Proceder à entrega e expedição de mercadorias

Tarefas

1. Procede à expedição de peças

   Conhecimentos

   • Devoluções e não conformidades (UFCD 1580)
   • Coberturas das garantias (UFCD 1580)
   • Condições contratuais da prestação (UFCD 1580)
   • Inspecção de peças (UFCD 1582)
   • Não conformidades, registo das faltas e anomalias (UFCD 1582)
   • Identificação, rastreabilidade, armazenamento, manuseamento e acondicionamento de peças (UFCD 1582)
   • Características e propriedades de materiais ferrosos, não ferrosos e materiais não metálicos (UFCD 1524)
   • Utilizações dos materiais ferrosos, não ferrosos e os não metálicos (UFCD 1524).

   Questões

   • Efectua expedição de peças?
   • Que procedimentos utiliza?
   • Quais os cuidados a ter em conta nesta operação?

   Ponderação: 4

2. Efectua encomendas de peças

   Conhecimentos

   • Conta corrente devolução (UFCD 1581)
   • Condições e prazos de pagamento, descontos e rappells (UFCD 1581)
   • Prémios e campanhas (UFCD 1581)
   • Conta corrente devolução/crédito (UFCD 1581)
   • Pedidos de peças: forma, conteúdo e circuito funcional do processo (UFCD 1582)
   • Elaboração e envio das encomendas (UFCD 1582)
   • Controlo da qualidade na preparação de expedição: inspecção, identificação, registo e acondicionamento (UFCD 1598)
   • Inspecção (UFCD 1598)
   • Conferência da encomenda (UFCD 1598)
   • Acondicionamento de peças e etiquetagem (UFCD 1598).

   Questões

   • Efectua encomendas de peças?
   • Pode descrever como efectua o processo de encomenda?

   Ponderação: 4

3. Prepara expedição de peças

   Conhecimentos

   • Elaboração e envio das encomendas (UFCD 1582)
   • Conferência entre o pedido, a guia de remessa e a mercadoria recebida (UFCD 1582).

   Questões

   • Efectua a expedição de peças?
   • Que processo utiliza?
   • Quais os factores críticos deste processo que se devem controlar?

   Ponderação: 3

4. Controla e regista vendas de peças

   Conhecimentos

   • Conferência da encomenda (UFCD 1598)
   • Controlo e registos da venda (UFCD 1598)
   • Totais das vendas (UFCD 1601)
   • Definição do período de tempo estatístico (UFCD 1601)
   • Periódicos e resultados acumulados (UFCD 1601)
   • Inclusão das variações percentuais (UFCD 1601).

   Questões

   • Como é efectuado o registo de vendas de peças?
   • Que elementos utiliza para efectuar o controlo de vendas de peças?

   Ponderação: 5

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Aprovisionamento e Venda de Peças (525091, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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