Acompanhar o processo de concessão e recuperação de crédito

Tarefas

1. Analisa extractos de conta e mapas de crédito vencido

   Conhecimentos

   • Concessão, acompanhamento e recuperação de crédito – Crédito problemático (UFCD 0554).

   Questões

   • Analisa extractos de conta e mapas de crédito vencido?
   • De que forma realiza essa análise?
   • Face a um mapa de crédito vencido define critérios de prioridade?
   • Que critérios de prioridade definiria?
   • Como procede ?

   Ponderação: 4

2. Executa contactos com clientes em mora

   Conhecimentos

   • Concessão, acompanhamento e recuperação de crédito – Crédito problemático (UFCD 0554)
   • Negociação e cliente – A negociação (UFCD 0557).

   Questões

   • Contacta clientes em mora?
   • Perante um caso de um cliente em mora, que procedimentos toma?

   Ponderação: 4

3. Activa mecanismos de recuperação de crédito

   Conhecimentos

   • Crédito problemático (UFCD 0554)
   • Garantias do crédito bancário (UFCD 0533)
   • Processo contencioso e contencioso bancário (UFCD 0533).

   Questões

   • Activa mecanismos de recuperação de crédito?
   • A que mecanismos de recuperação de crédito pode recorrer?

   Ponderação: 5

Qualificações onde entra

• Técnico/a Comercial Bancário/a (343031, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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