Planear as atividades da operação de loja

Tarefas

1. Planeia recursos humanos para as atividades de operação em loja

   Conhecimentos

   • Planeamento das atividades de operação loja (UFCD 9052)
   • Gestão integrada de recursos humanos (UFCD 5438)
   • Loja - visão geral (UFCD 8984)
   • Melhoria continua - princípios e ferramentas (UFCD 8519)
   • Liderança e motivação de equipas (UFCD 5436)
   • Gestão de conflitos (UFCD 1531)

   Questões

   • Que planeamento da operação de loja realiza em termos de recursos humanos?
   • Quais os cuidados nesse planeamento?
   • Como (re)aloca os recursos a cada tarefa?

   Ponderação: 5

2. Planeia equipamentos e utensílios para as atividades de operação em loja

   Conhecimentos

   • Planeamento das atividades de operação loja (UFCD 9052)
   • Equipamentos e utensílios de loja (UFCD 8987)
   • Loja - visão geral (UFCD 8984)
   • Melhoria continua - princípios e ferramentas (UFCD 8519)

   Questões

   • Que planeamento da operação de loja realiza em termos de equipamentos e utensílios?
   • Quais os cuidados nesse planeamento?
   • Como calcula os equipamentos e utensílios a alocar a cada tarefa?
   • Como distribui os equipamentos e utensílios, realocando-os de acordo com as necessidades?

   Ponderação: 4

3. Controla a execução das atividades de operação em loja ao longo do dia

   Conhecimentos

   • Planeamento das atividades de operação loja (UFCD 9052)
   • Sistema informáticos na gestão de loja (UFCD 8988)
   • Análise do mercado da distribuição (UFCD 9051)
   • Controlo de gestão (UFCD 0620)
   • Princípios legais base aplicáveis à distribuição (UFCD 8985)
   • Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho – conceitos básicos (UFCD 349)
   • Higiene e segurança alimentar (UFCD 3296)
   • Gestão ambiental (0719)
   • Melhoria continua - princípios e ferramentas (UFCD 8519)
   • Liderança e motivação de equipas (UFCD 5436)
   • Gestão de conflitos (UFCD 1531)

   Questões

   • Qual a supervisão/controlo diário que realiza em termos de operação de loja (alocação de recursos humanos e equipamentos)?
   • Como verifica as normas e dos procedimentos na execução das tarefas?

   Ponderação: 4

Qualificações onde entra

• Técnico/a de Distribuição (341340, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

• o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
• um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
• as fichas técnicas das atividades;
• os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

• C1 Objetivos presentes
• C6 Três fases
• C7 Introdução completa
• C8 Desenvolvimento teórico-prático
• C9 Conclusão completa
• C10 Os tempos somam
• C11 Proporção das fases
• C13 Regra dos 30/70
• C15 Três momentos de avaliação
• C16 Comunicação dos resultados
• C17 Avaliação em condições equivalentes
• C18 Recursos declarados
• C19 Prever alternativas
• C20 Conteúdos no desenvolvimento
• C24 Cobertura de domínios

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