docendo.

UC CD_A_5

Resolver problemas técnicos em ambientes digitais

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • <strong>R1. Encontrar soluções para a resolução de problemas técnicos concretos.</strong>
  • <strong>R2. Avaliar e selecionar ferramentas digitais para dar resposta a necessidades tecnológicas.</strong>

Critérios de desempenho

  • <strong>CD 1. Identificando constrangimentos que possam surgir na utilização de dispositivos tecnológicos e plataformas digitais.</strong>
  • <strong>CD 2. Configurando opções do ambiente digital.</strong>

Conhecimentos

  • Funcionamento do <em>hardware:</em>
    • <em>Input </em>e/ou<em> Output</em>
    • Armazenamento
    • Processamento
  • Instalação de <em>hardware</em> e de <em>software:</em>
    • Restauro de sistema operativo
    • Controladores
    • <em>Plugins</em>
    • Outros.

Aptidões

  • Identificar problemas técnicos concretos (ex.: em controladores, em periféricos, na memória, no desempenho) que podem surgir ao utilizar uma plataforma digital.
  • Implementar as indicações sugeridas no manual do fabricante, <em>helpdesk</em>, FAQS.
  • Conjugar soluções para a resolução de problemas (ex.: instalação de <em>software</em> e de <em>hardware</em>, de controladores, de <em>plugins</em>).
  • Personalizar o ambiente digital de acordo com as necessidades individuais.

Atitudes

  • Responsabilidade.
  • Assertividade na comunicação.
  • Respeito pelas regras e normas.
  • Resiliência.
  • Autonomia.
  • Iniciativa.
  • Sentido crítico.
  • Empenho.
  • Proatividade.
  • Planeamento e organização.

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Usamos o teu email só para te avisar do lançamento. Lê a política de privacidade.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.