UC00240
Diagnosticar e reparar avarias nos equipamentos informáticos
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Níveis de qualificação
- 2, 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Proceder ao diagnostico de avarias nos equipamentos informáticos.
- Reparar avarias nos equipamentos informáticos.
Critérios de desempenho
- Reconhecendo situações que requerem intervenção técnica mais complexa.
- Aplicando as técnicas de diagnóstico.
- Aplicando as técnicas e orientações de substituição dos componentes.
- Cumprindo os procedimentos de manuseamento e segurança.
Conhecimentos
- Manuais do fabricante, guiões e tutorais técnicos.
- Componentes de hardware.
- Ferramentas de diagnóstico de hardware - multímetros, utilitários de sistema, software de teste de memória e discos.
- Alertas e mensagens de erro.
- Avarias – tipos, diagnóstico, deteção, resolução.
- Manutenção preventiva e corretiva do hardware - limpeza do equipamento; verificação de cablagens e de componentes; técnicas e procedimentos de instalação, de reparação de avarias e de substituição de componentes.
- Técnicas de reparação de avarias e substituição de componentes.
- Práticas seguras.
- Normas de proteção ambiental.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Regulamento geral de proteção de dados (RGPD).
Aptidões
- Interpretar manuais do fabricante, guiões e tutorais técnicos.
- Identificar tipos de avarias dos diversos componentes.
- Interpretar os tipos de alertas e mensagens de erros nos equipamentos informáticos.
- Utilizar ferramentas e técnicas de diagnóstico de avarias.
- Analisar avarias.
- Reportar avarias de resolução mais complexa.
- Selecionar e reunir ferramentas e equipamentos.
- Aplicar procedimentos e práticas seguras para reparar avarias e substituir componentes nos equipamentos informáticos.
- Reparar componentes avariados.
- Usar aplicações para analisar e medir o desempenho do computador.
- Testar o funcionamento de componentes instalados e de equipamento informático intervencionado.
- Aplicar as normas de proteção ambiental.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidade partilhada pelas suas ações.
- Autonomia limitada no âmbito das suas funções.
- Assertividade na comunicação.
- Cooperação com a equipa
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Iniciativa.
- Proatividade.
- Resiliência.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Operador/a de Informática (481RA115, nível 2)
- Operador/a de Eletrónica e Computadores (523RA127, nível 2)
- Técnico/a Militar Naval (863RA007, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.