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UC00291

Aplicar técnicas de neuromarketing

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Níveis de qualificação
4, 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar fatores que influenciam a decisão de compra do consumidor.
  • Participar na aplicação dos instrumentos de avaliação das técnicas de neuromarketing.
  • R3. Adaptar as estratégias de marketing às necessidades do consumidor.

Critérios de desempenho

  • Identificando os estímulos que influenciam o processo de tomada de decisão de compra.
  • Aplicando as técnicas de neuromarketing na tomada de decisão de compra do consumidor.
  • Participando na aplicação dos instrumentos de avaliação das técnicas de neuromarketing adotadas pela empresa.

Conhecimentos

  • Neuromarketing - definição e importância para a análise do comportamento do consumidor.
  • Fundamentos do neuromarketing - como o cérebro responde aos estímulos de marketing.
  • Neuromap - definição e função.
  • Os três cérebros - racional, emocional, instintivo.
  • Os seis estímulos - centrado, contraste, tangível, princípio e fim, visual e emocional.
  • Principais formas de aplicação do neuromarketing - psicologia das cores, storytelling, posicionamento dos elementos de uma imagem, gatilhos mentais, aplicar a ancoragem de preços, oferta de valor antes de realizar um pedido, repetir ideias e conceitos de forma estratégica, design e oferta de poucas opções de escolha.
  • Neurodesign e embalagem - impacto do design de produtos e embalagens no cérebro do consumidor, estratégias para criar embalagens e designs visualmente atrativos e persuasivos.
  • Instrumentos de avaliação das técnicas de neuromarketing - ressonância magnética funcional (fMRI), eletroencefalograma (EEG), medição da resposta galvânica da pele (GSR), Eye Tracking [(medição de ritmo cardíaco e frequência respiratória, feedback do consumidor (aplicação de inquéritos, entrevistas e grupos focais)], análise comportamental online (rastrear padrões de navegação, cliques e conversões, avaliação da eficácia das estratégias de neuromarketing em ambientes digitais), testes de memória e reconhecimento (capacidade de retenção de informações e reconhecimento de marcas e/ou mensagens após a exposição a estímulos de neuromarketing).
  • Ética e neuromarketing - equilíbrio entre inovação e responsabilidade ética.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas da qualidade.

Aptidões

  • Reconhecer o neuromarketing como uma ferramenta que conduz o consumidor a decidir comprar um produto e/ou serviço.
  • Reconhecer as variáveis psicológicas implícitas ao processo de tomada de decisão do consumidor.
  • Definir ações que influenciem o consumidor a tomar decisões na compra dos produtos e/ou serviços da empresa.
  • Definir campanhas publicitárias mais efetivas.
  • Aplicar os princípios de neuromarketing no processo de venda de produtos e/ou serviços.
  • Criar uma experiência positiva, ação que retém clientes e gera novas oportunidades de negócio.
  • Analisar o comportamento do consumidor face aos estímulos que lhe são criados.
  • Utilizar instrumentos de análise da informação.
  • Avaliar as perceções, preferências e atitudes do consumidor em relação às técnicas de neuromarketing.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

  • Responsabilidades pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa e proatividade.
  • Sentido crítico.
  • Sentido de organização.
  • Cooperação com a equipa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Conduta profissional.
  • Empatia.
  • Escuta ativa.
  • Autoconfiança.
  • Controlo emocional.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Respeitos pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.