UC00308
Planear, coordenar e avaliar auditorias a sistemas de gestão
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Planear e preparar as auditorias a sistemas de gestão.
- Coordenar e conduzir processos de auditorias a sistemas de gestão.
- Elaborar relatórios de auditorias a sistemas de gestão.
- Participar no processo de avaliação organizacional à conformidade dos sistemas de gestão
Critérios de desempenho
- Cumprindo as normas gerais e as orientações e regulamentos internos de auditorias.
- Propondo um plano de auditoria e assegurando as funções de auditor (auditorias internas) e de auditado (auditorias externas).
- Coordenando e conduzindo auditorias, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e requisitos estabelecidos.
- Realizando a avaliação do processo de auditoria, reportando as constatações baseadas em evidências, as não conformidades e as oportunidades de melhoria contínua.
Conhecimentos
- Auditoria e conceitos associados - princípios, requisitos legais e contratuais, procedimentos e métodos.
- Auditorias em sistemas de gestão.
- Tipos de auditoria - auditoria interna e externa.
- Métodos e técnicas de auditoria – checklist, entrevistas, análise documental, observação direta.
- Instrumentos e ferramentas de auditoria a sistemas de gestão - documentação de referência, requisitos de documentação e relatórios técnicos.
- Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) aplicado à auditoria a sistemas de gestão.
- Requisitos específicos para auditorias em sistemas de gestão - normas de auditoria em vigor.
- Auditorias específicas - auditorias em sistemas de gestão da qualidade; auditorias em sistemas de gestão ambiental; auditorias em sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho; auditorias em sistemas de gestão de segurança alimentar; auditorias em laboratórios de ensaio e calibração.
- Relatório de auditoria – comunicação e reportes efetivos.
- Avaliação e melhoria contínua.
- Normas de proteção de dados.
Aptidões
- Identificar os princípios e requisitos legais e contratuais das auditorias.
- Reconhecer as funções da equipa auditora e os tipos de auditoria.
- Preparar planos de auditoria interna e externa a sistemas de gestão.
- Aplicar os princípios e requisitos de auditoria a sistemas de gestão.
- Interpretar requisitos das normas em vigor e a sua conformidade.
- Definir os objetivos e etapas da auditoria.
- Definir papéis e responsabilidades da equipa de auditoria.
- Definir as atividades da equipa.
- Selecionar e aplicar métodos e técnicas de auditoria.
- Estabelecer um cronograma de atividades.
- Conduzir reuniões de abertura e de fecho de auditorias.
- Agir na mediação de conflitos.
- Comunicar com todas as partes interessadas e envolvidas na auditoria.
- Analisar informações e dados recolhidos durante a auditoria a sistemas de gestão.
- Tomar decisões com base nos resultados da auditoria.
- Resolver problemas e não conformidades.
- Redigir relatórios de auditoria a sistemas de gestão.
- Monitorizar, avaliar e reportar as atividades das auditorias a sistemas de gestão.
- Aplicar as normas de proteção de dados.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Sentido de organização.
- Sentido crítico.
- Rigor.
- Cooperação com a equipa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Assertividade na comunicação.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Resiliência.
- Capacidade de análise.
- Conduta ética.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Contabilidade e Gestão (344RA013, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.