UC00425
Utilizar as tecnologias de comunicação e informação nos serviços pessoais
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Níveis de qualificação
- 4, 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Colaborar através de tecnologias digitais.
- Utilizar serviços digitais públicos e privados.
- Criar e gerir conteúdos digitais.
- Aplicar normas de conduta em ambientes digitais.
Critérios de desempenho
- Selecionando os serviços digitais adequados à atividade.
- Desenvolvendo estratégias de comunicação digital.
- Respeitando as regras de segurança de informação e de proteção de dados
- Protegendo a identidade digital e a reputação online da organização e dos profissionais.
- Aplicando normas de conduta ética em ambiente digital.
Conhecimentos
- Tecnologias digitais aplicadas aos tatuadores - softwares específicos, sistemas de CRM e ERP, sistemas de faturação eletrónica, sistemas de gestão de pagamentos online.
- Meios e ferramentas de comunicação digital - correio eletrónico, videoconferência, sistemas de mensagem instantânea, plataformas colaborativas e redes sociais de utilização profissional.
- Configurar contas em serviços em linha (email, redes sociais, portais, outros).
- Manter e atualizar conteúdos num website.
- Plataformas de armazenamento de dados (cloud).
- Transferência de ficheiros (download e upload)
- Serviços online - públicos e privados.
- Princípios de Marketing Digital.
- Gestão de redes sociais e estratégias de comunicação digital.
- Criação e gestão de conteúdos digitais - tipos de conteúdo digital, práticas de referenciação e de atribuição de autoria.
- Gestão da identidade digital.
- Código de conduta em ambiente digital.
- Normas de acessibilidade digital.
- Segurança e privacidade dos dados.
Aptidões
- Utilizar as principais funcionalidades dos sistemas e tecnologias digitais utilizadas em contexto profissional.
- Selecionar meios de comunicação digitais adequados às tarefas e contextos.
- Interagir com outros através de tecnologias digitais.
- Manusear tecnologias digitais para partilha de dados, informação e conteúdo.
- Utilizar os meios digitais para implementar estratégias de marketing.
- Criar, manter e gerir conteúdos online.
- Referenciar e atribuir autoria da informação digital.
- Utilizar ferramentas e serviços digitais públicos e privados.
- Distinguir formas de proteção da reputação online e de proteção da identidade.
- Aplicar normas de conduta adequadas à utilização de ambientes digitais.
- Aplicar as regras conducentes à segurança online e à proteção de dados e da privacidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cuidado com a imagem pessoal e apresentação profissional.
- Conduta ética.
- Respeito pelas diferenças individuais e pela privacidade do cliente.
- Sentido de organização.
- Flexibilidade.
- Proatividade.
- Persistência.
- Respeito pelas regras de segurança de proteção de dados.
- Respeito pelas normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Tatuador/a (815RA040, nível 5)
- Cabeleireiro/a Especialista (815RA041, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Tratamentos de Estética e Bem-Estar (815RA042, nível 5)
- Cabeleireiro/a (815RA147, nível 4)
- Técnico/a de Massagem de Estética e Bem-Estar (815RA149, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.