UC00522
Implementar estratégias de marketing digital multicanal e multimeios
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Conceber arquitetura de sistemas de informação para uma PME.
- Instalar solução de base de dados e serviços de suporte.
- Criar e gerir bases de dados.
- Implementar e monitorizar soluções SEO e SEM.
- Implementar campanhas de marketing com recursos de social media.
- Planear estratégias de conteúdos em redes sociais, blogosfera e web.
Critérios de desempenho
- Segmentando a audiência e personalizando o conteúdo em diferentes canais.
- Utilizando ferramentas web de análise para interpretar o comportamento do tráfego no site ou plataforma digital.
- Calculando o retorno financeiro gerado pelas estratégias de marketing digital em relação ao investimento feito.
- Avaliando a taxa de retenção de clientes devido às campanhas de marketing digital.
Conhecimentos
- Informação - organização e sistemas de informação (conceito), gestão e tomada de decisão, impacto social e ético dos sistemas de informação.
- Processamento de informação – computadores, gestão dos recursos de Informação.
- Desenho organizacional de sistemas de informação – conceito, redes empresariais, métodos alternativos de desenvolvimento de sistemas.
- E-marketplaces: estrutura, mecanismos, economia e impacto.
- Consumidor - comportamento do consumidor, pesquisa de mercado online e gestão de relacionamento com o cliente.
- Publicidade online.
- Business-to-business (B2B) e E-procurement (Electronic procurement).
- Cadeias de fornecimento eletrónico, comércio colaborativo e intra-negócio.
- Leilões.
- Comércio eletrónico - sistemas de pagamento eletrónico, gestão de conteúdo e serviços de apoio, impactos legais, éticos e sociais, aplicação e infra-estrutura de comércio eletrónico (desenvolvimento).
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
Aptidões
- Caracterizar conceito de sistema de informação.
- Identificar impactos sociais e éticos do processamento de informação.
- Caracterizar conceito de desenho organizacional de sistemas de informação.
- Documentar processos e sistemas a nível organizacional.
- Instalar e configurar base de dados,
- Realizar serviços de suporte e de manutenção da base de dados.
- Definir a arquitetura de um sistema de informação para uma PME.
- Diagnosticar as necessidades de segurança informática.
- Elaborar um caderno de encargos para pedido de proposta para uma solução informática.
- Aplicar uma solução de segurança informática para o sistema de informação.
- Caracterizar e aplicar um enterprise resource planning (ERP) para uma PME.
- Extrair informação de gestão ou de “Business Inteligence” do sistema de informação da empresa.
- Publicar informação de gestão em painéis de bordo de gestão.
- Analisar o ROI de sistemas de informação e das campanhas de marketing digital pagas e orgânicas.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidades pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cooperação com a equipa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Sentido crítico.
- Sentido criativo.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Desenvolvimento de Produtos Multimédia (213RA009, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.