UC00560

Aplicar os princípios da ética profissional e responsabilidade social

Carga horária: 25 horas
Pontos de crédito: 2,25
Nível de qualificação: 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

Contribuir para a definição da missão, da visão e dos valores e princípios éticos da organização.
Implementar práticas sustentáveis e ecoeficientes.
Aplicar e disseminar o código de ética e conduta profissionais na organização.
Monitorizar o desempenho da organização em relação aos requisitos de ética e de responsabilidade social.
Gerir riscos éticos e sociais.

Critérios de desempenho

Respeitando os valores e o código de conduta organizacional e aplicando os princípios éticos fundamentais na sua atividade.
Elaborando planos de ação para prevenção e mitigação dos riscos éticos e sociais da organização.
Agindo com integridade, responsabilidade, respeito e imparcialidade e contribuindo para um ambiente de trabalho, saudável, colaborativo e sustentável.
Promovendo a monitorização continua do desempenho da organização em relação ao desempenho ético e social e garantindo o reconhecimento externo da organização.
Identificando boas práticas organizacionais e oportunidades de melhoria contínua no desempenho profissional.

Conhecimentos

Estratégia empresarial – missão, visão, valores e princípios éticos.
Ética profissional – padrões de conduta nas relações e atividades desenvolvidas em contexto profissional (responsabilidade, confidencialidade, respeito, integridade, transparência, equidade, colaboração, entre outros).
Código de ética profissional – elementos essenciais, estrutura, princípios e objetivos.
Exigências em relação à organização - participação nos objetivos da organização, promoção do desenvolvimento da imagem da organização, uso correto de materiais e equipamentos, discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito.
Exigências em relação ao público externo - respeito e confiança, princípio da livre concorrência, comunicação bilateral.
Comunicação ética e transparência
Sigilo profissional e proteção de dados.
Princípios da responsabilidade social corporativa (RSC).
O valor estratégico da ética profissional e da responsabilidade social interna e externa.
Posicionamento de mercado e proposta de valor – confiança, respeito e reputação organizacional e sustentabilidade.
Áreas de atuação da responsabilidade social – gestão de recursos humanos, saúde e segurança no trabalho, adaptação à mudança no trabalho, gestão do impacto ambiental e dos recursos naturais, inserção nas comunidades locais, parceiros comerciais; fornecedores e consumidores, direitos humanos, preocupações ambientais globais).
Gestão de riscos éticos e sociais.
Auditoria e monitorização da ética e RSC.
Desafios e oportunidades da ética e responsabilidade social.
Normas da qualidade.
Normas de segurança e saúde no trabalho.

Aptidões

Participar na definição da missão, visão e dos valores da organização.
Participar na criação de um código ético e de conduta profissional.
Interpretar os princípios, normas e valores profissionais que guiam o seu comportamento na atividade profissional.
Aplicar as obrigações, os deveres, as diretrizes e as exigências deontológicas em relação à organização e aos seus interlocutores internos e externos.
Colaborar no envolvimento e diálogo das partes interessantes (clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e comunidades locais).
Comunicar os valores da organização.
Aplicar a legislação associada à confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Organizar e participar em eventos e atividades de responsabilidade social da empresa.
Promover e comunicar os princípios vertidos no código de ética.
Medir indicadores-chave de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios transparentes e consistentes das atividades relacionadas com o desempenho ético e social
Identificar o desvio ou não cumprimento das normas comportamentais definidas.
Identificar oportunidades de melhoria contínua no desempenho profissional.
Avaliar os possíveis impactos negativos das atividades da organização e desenvolver planos de ação para a sua prevenção e mitigação.
Analisar regularmente os resultados e definir ações corretivas e preventivas que permitam à organização alcançar um desempenho ético e socialmente responsável.
Potenciar o reconhecimento externo da organização através de prémios e certificações que atestem a conformidade e excelência da organização relativamente às suas práticas éticas e de responsabilidade social.
Aplicar as normas da qualidade.
Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Conduta ética.
Imparcialidade no âmbito das suas funções.
Cooperação com a equipa.
Rigor.
Tomada de decisão.
Assertividade na comunicação.
Autocontrolo e autorregulação.
Respeito pelos princípios éticos e deontológicos.
Respeito pelos princípios de sustentabilidade.
Respeito pelas diferenças individuais.
Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

Técnico/a Especialista em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade (347RA014, nível 5)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

5 sessões de 5 horas
6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.