UC00563

Implementar programas da qualidade, ambiente, segurança e saúde do trabalho

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

Liderar e coordenar a implementação de programas integrados da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Operacionalizar as metodologias específicas de implementação de programas da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Analisar riscos e os seus impactos na qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho
Promover a melhoria contínua do desempenho das organizações de acordo com os requisitos dos modelos de sistemas de gestão.
Atender às expectativas dos clientes e partes interessadas.

Critérios de desempenho

Coordenando as atividades necessárias para a implementação dos programas integrados da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Aplicando as diferentes metodologias na implementação dos programas integrados da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho.
Otimizando a eficiência operacional, reduzindo o desperdício, melhorando a utilização dos recursos aumentando a produtividade
Definindo ações preventivas e corretivas para mitigar os riscos e os impactos identificados.
Garantindo que o programa integrado seja implementado de acordo com as diretrizes em vigor, alcançado os seus resultados.

Conhecimentos

Metodologias de implementação de programas.
Planeamento estratégico para a implementação de programas integrados.
Definição de objetivos, metas e indicadores de desempenho.
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Modelo de sistema de gestão (ISO em vigor referente à qualidade; ISO em vigor referente ao ambiente; ISO em vigor referente à segurança e saúde no trabalho).
Análise de riscos.
Metodologia lean e six sigma.
Metodologias de avaliação: auditorias e revisões de desempenho.
Legislação e Conformidade.

Aptidões

Definir objetivos e planear estrategicamente.
Aplicar o PDCA na definição de metas e objetivos.
Implementar planos de ação e alocar os recursos necessários.
Monitorizar o desempenho.
Implementar ações corretivas.
Aplicar os requisitos dos modelos de sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho.
Identificar riscos profissionais, impactos ambientais e na qualidade nas atividades da organização.
Definir ações preventivas e corretivas para mitigar os riscos e os seus impactos.
Aplicar a metodologia lean para que a organização reduza desperdícios e melhore a eficácia dos processos.
Aplicar a metodologia six sigma para que a organização reduza a variabilidade, garantindo a qualidade dos seus produtos e serviços.
Avaliar a conformidade da organização atendendo aos requisitos de cada programa integrado e às expectativas dos clientes e das partes interessadas.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Automotivação.
Liderança.
Cooperação com a equipa.
Empatia.
Flexibilidade e adaptabilidade.
Sentido de organização.
Empenho e persistência na resolução de problemas.
Visão estratégica.
Visão empreendedora.
Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

Técnico/a Especialista em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade (347RA014, nível 5)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.