UC00566
Prospetar necessidades de formação sobre gestão da qualidade e sustentabilidade
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Diagnosticar necessidades de formação na organização.
- Definir objetivos de formação.
- Desenvolver e implementar planos de formação.
- Adaptar conteúdos de formação às necessidades diagnosticadas.
- Avaliar a eficácia da formação.
Critérios de desempenho
- Realizando levantamentos de necessidades de formação.
- Mobilizando métodos e técnicas de recolha de dados.
- Definindo objetivos de formação que respondam às necessidades identificadas.
- Implementando planos de formação.
- Analisando o impacto da formação no desempenho e nas competências dos colaboradores.
Conhecimentos
- Conceitos básicos de levantamento de necessidades de formação.
- Importância e benefícios do levantamento de necessidades de formação para a organização.
- Etapas do levantamento de necessidades de formação
- Objetivos estratégicos da organização.
- Análise das competências.
- Métodos e técnicas de recolha de dados.
- Entrevistas individuais com colaboradores e gestores.
- Questionários e pesquisas de avaliação de competências.
- Observação de desempenho no local de trabalho.
- Análise dos dados recolhidos.
- Definição de objetivos de formação.
- Desenvolvimento de planos de formação detalhados, incluindo conteúdos programáticos, metodologias de ensino, recursos necessários e cronogramas.
- Implementação dos planos de formação.
- Avaliação de resultados e impacto.
Aptidões
- Identificar dos objetivos estratégicos da organização.
- Analisar competências.
- Identificar de necessidades de formação.
- Realizar de entrevistas individuais a colaboradores e gestores.
- Aplicar questionários de avaliação de competências.
- Realizar observações de desempenho no local de trabalho.
- Organizar e interpretar os dados recolhidos.
- Identificar tendências e padrões nas necessidades de formação.
- Definir objetivos mensuráveis para a formação.
- Alinhar objetivos da formação com os objetivos estratégicos da organização e das normas e regulamentos da qualidade e sustentabilidade.
- Elaborar planos de formação.
- Elaborar conteúdos programáticos.
- Definir metodologias de ensino, recursos e cronogramas da formação.
- Adaptar os conteúdos de formação às necessidades e características das áreas de gestão e da organização.
- Promover a participação ativa dos colaboradores no processo de levantamento das necessidades de formação.
- Envolver os gestores no desenvolvimento dos planos de formação.
- Promover atividades de formação de acordo com os planos elaborados.
- Monitorizar e avaliar a eficácia da formação.
- Avaliar os resultados da formação relativamente aos objetivos definidos.
- Utilizar os resultados do levantamento de necessidades de formação para adequar programas futuros de formação.
- Atualizar os planos de formação às transformações organizacionais.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido crítico.
- Sentido analítico.
- Rigor.
- Conduta profissional.
- Sentido de organização
- Resiliência.
- Cooperação com a equipa.
- Liderança.
- Respeito pela legislação em vigor.
- Respeito pelas normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade (347RA014, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.