UC00567
Gerir pessoas
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Reconhecer as políticas de gestão de recursos humanos.
- Monitorizar os processos de recrutamento, seleção, admissão e avaliação do pessoal.
- Analisar o registo dos processos individuais de pessoal.
- Verificar a conformidade das bases de dados do pessoal e do seu arquivo.
Critérios de desempenho
- Comunicando os requisitos da qualidade às equipas de recursos humanos da organização.
- Orientando as equipas recursos humanos para a qualidade dos processos.
- Analisando e tomando decisões na gestão de recursos humanos alinhadas com os requisitos da qualidade.
- Trabalhando com diferentes equipas da organização no alinhamento das metas da qualidade.
- Monitorizando e avaliando o desempenho dos processos RH no âmbito da qualidade, promovendo a sua melhoria.
Conhecimentos
- Introdução à gestão de recursos humanos.
- Normas e requisitos da qualidade aplicáveis à gestão de recursos humanos.
- Papel estratégico da gestão de recursos humanos no contexto organizacional.
- Recrutamento e seleção e critérios da qualidade.
- Gestão e avaliação de desempenho.
- Capacitação de pessoas.
- Comunicação interna.
- Agenda do trabalho digno.
- Políticas de saúde e segurança no trabalho.
- Processos de gestão de recursos humanos.
- Ética e responsabilidade.
Aptidões
- Informar os colaboradores e os gestores de recursos humanos sobre os requisitos da qualidade.
- Liderar equipas e comunicar de forma clara os requisitos da qualidade aos colaboradores e gestores de recursos humanos.
- Analisar e tomar decisões alinhadas com as normas e requisitos da qualidade com foco na melhoria dos processos de recursos humanos.
- Implementar e acompanhar planos de ação para integrar os requisitos da qualidade nos processos de recursos humanos.
- Desenvolver programas de capacitação sobre os requisitos da qualidade para colaboradores de recursos humanos.
- Comprovar documental a conformidade dos processos de recursos humanos com as normas da qualidade.
- Conduzir auditorias internas para avaliar a conformidade dos processos recursos humanos com os requisitos da qualidade.
- Identificar e prevenir sobre riscos que possam afetar a qualidade dos processos de recursos humanos.
- Identificar problemas e identificar soluções relativamente à qualidade na gestão de recursos humanos.
- Monitorizar o desempenho dos processos de recursos humanos em relação aos requisitos da qualidade e avaliar a eficácia das ações implementadas.
- Trabalhar de forma colaborativa com outras áreas da organização, garantindo a integração dos processos de recursos humanos com metas da qualidade da organização.
- Atender às necessidade e expectativas dos colaboradores na implementação dos requisitos da qualidade.
- Procurar formas de inovar e melhorar os processos de recursos humanos.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido crítico.
- Sentido analítico.
- Rigor.
- Conduta profissional.
- Sentido de organização
- Resiliência.
- Cooperação com a equipa.
- Liderança.
- Respeito pela legislação em vigor.
- Respeito pelas normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade (347RA014, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.