UC00682
Planear e gerir a atividade oficinal
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Programar o trabalho da oficina.
- Gerir os recursos humanos, materiais e financeiros em oficina.
- Supervisionar o desenvolvimento dos trabalhos em oficina.
Critérios de desempenho
- Garantindo o controlo da qualidade de processos e do serviço.
- Cumprindo as normas e procedimentos internos associados à gestão da oficina.
- Assegurando os stocks e aquisições de materiais e equipamentos ajustados ao bom funcionamento da oficina.
- Garantindo a otimização dos resultados financeiros da oficina.
Conhecimentos
- Planeamento e supervisão do trabalho oficinal.
- Gestão de marcações – atribuição de data e hora de entrada em oficina, preparação da receção.
- Receção de viaturas – diagnóstico, orçamento, (tarifários, tempários, procedimentos internos).
- Planeamento de intervenções.
- Métodos e técnicas de reparação de avarias.
- Planos de manutenção dos fabricantes.
- Gestão e controlo equipamentos, ferramentas e materiais / consumíveis.
- Gestão e controlo de stocks.
- Gestão de equipas de trabalho.
- Controlo e qualidade do trabalho oficinal – listas de controlo da qualidade, melhoria contínua de processos, satisfação do cliente.
- Gestão documental – procedimentos, instruções de trabalho, impressos e registos.
- Processo de entrega – faturação e pagamento.
- Instrumentos de gestão / Indicadores de desempenho.
- Equipamentos de proteção individual (EPI).
- Legislação aplicável em vigor.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas de proteção ambiental.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Definir o trabalho da oficina.
- Efetuar marcações e receção de viaturas.
- Avaliar anomalias.
- Sequenciar os trabalhos de reparação.
- Interpretar o plano de manutenção.
- Elaborar orçamentos.
- Organizar equipas de trabalho.
- Afetar equipamentos e materiais / consumíveis.
- Controlar as existências em stock.
- Determinar necessidades de aprovisionamento.
- Preencher documentação técnica.
- Estabelecer indicadores de gestão e de desempenho da operacional da oficina.
- Utilizar equipamentos de proteção individual.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas de proteção ambiental.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Rigor.
- Sentido de organização.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido analítico
- Sentido crítico.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas normas e procedimentos definidos.
Qualificações onde entra
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.