UC00683
Orçamentar intervenções em veículos automóveis
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar os resultados do diagnóstico e planos de manutenção dos veículos automóveis.
- Efetuar orçamentos de manutenção e reparação de veículos automóveis.
Critérios de desempenho
- Cumprindo as normas e procedimentos internos.
- Garantindo a rentabilidade da intervenção.
Conhecimentos
- Veículo automóvel – estrutura, sistemas, componentes e peças.
- Levantamento de danos.
- Preçários – peças de origem e aftermarket.
- Tarifários e tempários.
- Tipos de intervenção
- Análise técnica.
- Técnicas de orçamentação.
- Relatórios e orçamentos.
- Software específico, se aplicável.
- Tipos e técnicas de comunicação presencial e/ou online definidas internamente para clientes e seguradoras.
- Seguro automóvel - níveis de coberturas; legislação relevante; relacionamento com as seguradoras.
- Garantias de veículos.
- Rentabilidade – receita vs custos.
- Documentação técnica.
- Legislação aplicável em vigor.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas de proteção ambiental.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Distinguir os vários elementos que compõem o veículo automóvel.
- Selecionar um tipo de intervenção.
- Aplicar orientações e requisitos dos fabricantes.
- Aplicar técnicas de orçamentação (com recurso a software especializado, se aplicável).
- Preencher e registar os processos de reparação resultantes de sinistros.
- Comunicar com clientes e com seguradoras.
- Interpretar as condições de seguro e níveis de cobertura.
- Aplicar as garantias do veículo.
- Apurar a rentabilidade da intervenção.
- Preencher documentação associada à intervenção.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho
- Aplicar as normas de proteção ambiental.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Rigor.
- Sentido de organização.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido analítico
- Sentido crítico.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas normas e procedimentos definidos.
Qualificações onde entra
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.