UC00774
Organizar e gerir a informação sobre o turismo como atividade económica
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Níveis de qualificação
- 4, 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar as tendências de evolução e as variáveis da procura e da oferta do mercado turístico.
- Avaliar os dados recolhidos e identificar oportunidades e propostas de melhoria.
- Aplicar os princípios do turismo sustentável.
Critérios de desempenho
- Produzindo informação relevante sobre as novas tendências e novos tipos de turismo, bem como sobre a oferta e a procura turísticas.
- Analisando criticamente os impactos económicos associados ao mercado turístico.
- Identificando os princípios e políticas de sustentabilidade no turismo.
- Identificando oportunidades de melhoria contínua e propondo medidas geradoras de valor e de equilíbrio.
Conhecimentos
- Evolução do turismo: conceito de lazer, recreio e turismo.
- Tipos de turismo: turismo rural, ecoturismo, turismo cultural, turismo religioso, turismo de aventura/desporto, turismo gastronómico, turismo sol e praia, balnear, turismo de negócios/eventos.
- Repercussões do turismo sobre as atividades económicas diretas e indiretas – impactos.
- Novas tendências do turismo – modelos de organização no setor do turismo, novos mercados, produtos e serviços turísticos, Fatores críticos de sucesso do turismo em Portugal.
- Organização funcional da hotelaria (unidades hoteleiras, restauração) e dos operadores turísticos
- Indústria turística: características e benefícios.
- Empresas Turísticas: classificação; tipologia.
- Serviços turísticos: características e tipologia.
- Setores da indústria do turismo: transporte; alojamento; restauração; entretenimento; distribuição turística; informação turística; produtos turísticos; indústrias conectadas
- Sustentabilidade (ambiental, social, económica) no turismo
- O mercado turístico
- A procura turística: dimensão, características, tipos, necessidades, utilidade, elasticidade.
- Determinantes da procura turística: estruturais e conjunturais.
- Consumo turístico: motivações - teoria de Swarbrooke, Horner, teoria de Crompton e McKay.
- Comportamento do consumidor.
- Turista: fatores culturais, sociais e pessoais.
- Sustentabilidade e economia circular no turismo – âmbito e princípios de circularidade.
- Pegada ecológica do setor turístico – consumo de energia, gestão de resíduos, consumo da água e impacto na biodiversidade.
- Sustentabilidade e turismo responsável – exploração de recursos ambientais, patrimoniais e económicos.
- Normas da qualidade e segurança.
Aptidões
- Descrever a evolução do turismo.
- Distinguir os setores e serviços do turismo e comparar os tipos de turismo.
- Caracterizar a indústria turística e descrever as empresas turísticas.
- Identificar os intervenientes da hotelaria e dos operadores turísticos.
- Caracterizar o papel dos diferentes tipos de turistas para a evolução da indústria turística.
- Caracterizar o comportamento do consumidor
- Analisar as motivações e comportamento do consumidor
- Identificar as determinantes da procura turística. Analisar e selecionar fontes de informação sobre os modelos de organização no setor do turismo, os novos mercados e produtos/serviços turísticos, indicadores económicos e impactos no setor.
- Interpretar dados da oferta e determinantes da procura turística.
- Analisar as principais linhas de tendências de evolução do turismo em Portugal.
- Analisar as principais linhas de enquadramento socioeconómico do setor turístico.
- Avaliar as condições de sucesso de Portugal como destino turístico.
- Analisar documentos, normativos e regulamentos de sustentabilidade.
- Definir os objetivos da proposta para adoção de práticas sustentáveis na organização.
- Identificar as áreas-chave de intervenção, iniciativas e ações para adoção de práticas sustentáveis na organização.
- Aplicar os princípios da sustentabilidade.
- Identificar boas práticas e oportunidades de melhoria.
- Aplicar as normas da qualidade.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido crítico.
- Sentido analítico.
- Sentido de organização.
- Orientação para o resultado.
- Visão estratégica.
- Empenho e persistência.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Respeito pelos princípios da sustentabilidade.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Turismo Cultural e Património (812RA037, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Gestão de Turismo (812RA038, nível 5)
- Técnico/a de Animação Turística (812RA177, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.