UC00839
Atuar com ética no serviço de beleza e bem-estar
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar as competências e o conteúdo funcional da profissão.
- Aplicar os princípios éticos no exercício da profissão.
- Proteger os dados e a privacidade do cliente.
Critérios de desempenho
- Agindo de acordo com o código de conduta profissional.
- Aplicando legislação do setor no exercício da profissão
- Reconhecendo as competências necessárias ao conteúdo funcional.
- Aplicando o regulamento geral de proteção de dados dos clientes.
Conhecimentos
- Evolução histórica da profissão - da estética aos tratamentos de beleza e bem-estar, a transformação dos costumes e a sua influência na atividade de estética e bem-estar, o aparecimento e a evolução da profissão, esteticista como profissão reconhecida, o aparecimento das escolas de estética, a evolução da formação profissional dirigida à profissão, o surgimento de associações e sindicatos profissionais.
- Indústria cosmética - impacto no desenvolvimento da profissão
- Perfil funcional e competências do especialista em tratamento de beleza e bem-estar – funções do profissional, competências técnicas e profissionais e competências sociais.
- Deontologia e ética -princípios deveres e códigos deontológicos.
- Ética - valores, responsabilidade.
- Ética no exercício da profissão, princípios de ética no trabalho e no trabalho em equipa, código de ética e aplicação da ética no exercício da atividade.
- Ética na organização - conceito de ética organizacional, elementos de ética organizacional (códigos de conduta, liderança, procedimentos e políticas da organização, princípios de ética organizacional (transparência, responsabilidade social, justiça e equidade, sustentabilidade), implementação de práticas éticas na organização.
- Ética na relação com o cliente - princípios éticos e sua aplicação (profissionalismo, transparência da informação, consentimento informado, compromisso, cortesia, lealdade na relação comercial, proteção da privacidade, respeito pela diversidade, proteção e segurança física).
- Dilemas éticos no exercício da profissão e como superá-los - concorrência e competição, pressão para atingir metas, gestão de reclamações.
- Regulamentação e normativos para o exercício da profissão
- Proteção de dados – conceito, legislação associada.
- Implementação do sistema de proteção de dados – RGPD -responsável do RGPD, acesso aos dados, implementação de medidas.
- Proteção de dados do cliente.
Aptidões
- Identificar os elementos necessários ao reconhecimento da profissão e do profissional.
- Reconhecer a importância da formação profissional para o exercício da profissão.
- Distinguir associações e sindicatos profissionais e identificar as suas funções.
- Identificar as competências e o perfil associado à profissão de esteticista.
- Identificar deveres de conduta da profissão.
- Aplicar princípios éticos associados à profissão, em termos de responsabilidade ambiental, na relação de trabalho e na relação comercial.
- Identificar os aspetos fundamentais da regulamentação e normativos do exercício da profissão e da atividade comercial.
- Identificar a legislação associada à proteção de dados.
- Implementar um sistema de proteção de dados – RGPD.
- Proteger os dados do cliente.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Escuta ativa.
- Assertividade.
- Iniciativa.
- Empatia.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Sentido crítico.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Disponibilidade para aprender.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Tratamentos de Estética e Bem-Estar (815RA042, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.