UC00860

Implementar estratégias de internacionalização

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 5

Resultados de aprendizagem

Realizações

Analisar mercados internacionais e avaliar a dinâmica competitiva global.
Adequar os produtos e serviços às necessidades e preferências em diferentes regiões do mundo.
Selecionar os canais de distribuição para os mercados globais.
Participando em negociações internacionais.

Critérios de desempenho

Analisando os mercados internacionais e identificando as oportunidades.
Selecionando os mercados internacionais mais adequados para a expansão do negócio.
Atendendo às necessidades e preferências locais em diferentes regiões do mundo.
Selecionando e monitorizando os canais de distribuição para os mercados globais.
Colaborando nas negociações em ambientes internacionais.

Conhecimentos

Mercado Internacional - oportunidades de mercado; concorrência global.
Seleção de mercados-alvo – critérios; avaliação de riscos e oportunidades.
Customização de produtos ou serviços - adaptação a mercados específicos; considerações culturais.
Estratégias de precificação internacional - fatores de precificação (económicos, concorrência e perceções de valor em mercados internacionais); estratégias de posicionamento de preço.
Distribuição global - canais de distribuição: business to business (B2B), business to consumer (B2C), one to one (O2O), business to administration (B2A), outros; logística internacional; gestão da cadeia de abastecimento.
Logística inversa - conceito e importância.
Atividades - regresso aos fornecedores; revenda; renovação de partes ou do todo; recuperação; reciclagem; reutilização; retorno de produtos; recolha de resíduos.
Processo SCOR – Processo de planeamento; Processo de seleção; processo de produção; processo de entrega; processo de retorno.
Processo de planeamento - minimização de energia, plano de deposição de resíduos, plano de movimentação e armazenamento de materiais perigosos.
Processo de seleção - materiais amigos do ambiente, embalagens adequadas, fornecedores com histórico positivo ambiental.
Produção - programação de consumos mínimos, gestão de resíduos, gestão de emissões.
Entrega - programação eficiente, fornecimentos, minimização do uso de embalagem.
Retorno - programação dos transportes e fornecimentos agregados para minimização de deslocações e consumos, eliminação de derrame de resíduos.
Negociação internacional - técnicas de negociação em contextos culturais diversos; contratos internacionais (tipos, caraterísticas e lei aplicável).
Gestão de riscos internacionais – riscos; gestão de crises; conformidade regulamentar.
Normas de qualidade.
Normas de proteção ambiental.

Aptidões

Analisar o mercado internacional.
Reconhecer as oportunidades do mercado.
Identificar a concorrência global.
Reconhecer a importância da seleção de mercados alvo.
Identificar hábitos e costumes dos locais em diferentes regiões do mundo.
Definir a estratégia de preço.
Identificar os diferentes canais de distribuição.
Resolver os desafios logísticos.
Reconhecer a importância da logística inversa na gestão ambiental e na sustentabilidade logística.
Contribuir para a redução de custos e o aumento da eficácia logística da empresa.
Aplicar o processo SCOR.
Selecionar os canais de distribuição.
Colaborar nas negociações em ambientes internacionais.
Reconhecer os tópicos contantes dos contratos globais.
Avaliar e gerir os riscos associados às operações internacionais.
Verificar a conformidade com regulamentações globais.
Aplicar normas de qualidade.
Aplicar normas de proteção ambiental.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Liderança.
Empenho na resolução de problemas.
Autoconfiança.
Resiliência.
Empatia.
Respeito pelo outro.
Escuta ativa.
Sentido de organização.
Sentido crítico.
Sentido analítico.
Sentido criativo.
Respeito pela diferença.
Assertividade na comunicação.
Adaptabilidade e flexibilidade.
Cooperação com a equipa.
Respeito pelos princípios éticos e deontológicos.
Respeito pelas regras e normas definidas.
Respeito pelas normas de qualidade.
Respeito pelos princípios da sustentabilidade.

Qualificações onde entra

Técnico/a Especialista em Comércio Internacional (341RA011, nível 5)
Técnico/a Especialista em Prospeção e Pesquisa de Recursos Minerais (544RA074, nível 5)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.