UC00861
Aplicar técnicas de negociação no comércio internacional
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Reconhecer as diferenças culturais e linguísticas na negociação global.
- Analisar o mercado internacional.
- Planear e preparar a negociação.
- Persuadir o interlocutor em diversos contextos culturais e estabelecer parcerias.
- Acordar termos e condições por meio de um contrato com parceiros comerciais.
Critérios de desempenho
- Considerando as diferenças culturais e linguísticas na negociação global.
- Pesquisando informações sobre o mercado-alvo e os parceiros de negociação.
- Preparando a negociação.
- Aplicando as estratégias e práticas de negociação em diferentes contextos culturais.
- Formalizando acordos, de acordo com a legislação e os regulamentos comerciais internacionais aplicáveis.
Conhecimentos
- Negociação internacional -fundamentos e definição; características.
- Diferenças culturais e linguísticas na negociação global.
- Preparação da negociação internacional - mercado-alvo e parceiros; estratégias de negociação específicas.
- Comunicação assertiva e argumentação - técnicas de comunicação em contextos multiculturais; estratégias diferentes culturas de negociação.
- Estratégias de negociação - táticas de criação de valor em transações internacionais; tipos de negociação distributiva e integrativa.
- Aspetos legais e contratuais - leis e regulamentos comerciais internacionais, contratos internacionais.
- Gestão de conflitos e resolução de disputas - estratégias de gestão de conflitos na negociação, métodos de resolução de disputas internacionais.
- Ética nas negociações internacionais - considerações éticas e responsabilidade social nas transações internacionais, cumprimento de normas éticas globais.
- Negociação em diferentes contextos culturais.
- Diferentes estilos de negociação em diversas culturas.
- Respeito pelas práticas e protocolos culturais.
- Tecnologia na negociação internacional - plataformas e ferramentas de apoio à negociação.
Aptidões
- Reconhecer os fundamentos da negociação internacional e as suas características.
- Distinguir as culturas e as línguas.
- Analisar as informações sobre o mercado-alvo e os parceiros de negociação.
- Preparar estratégias para situações de negociação especificas.
- Adaptar a comunicação verbal e não verbal a diferentes contextos culturais.
- Adequar a argumentação a diferentes culturas de negociação.
- Utilizar estratégias de criação de valor na negociação.
- Aplicar os tipos de negociação distributiva e integrativa.
- Interpretar a legislação e os regulamentos comerciais internacionais aplicáveis.
- Analisar contratos internacionais.
- Aplicar estratégias de gestão de conflitos durante a negociação.
- Aplicar princípios éticos nas negociações internacionais.
- Utilizar a tecnologia na negociação internacional.
Atitudes
- Responsabilidades pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Iniciativa.
- Escuta ativa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Sentido de organização.
- Sentido crítico.
- Cooperação com a equipa.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Imparcialidade.
- Conduta ética.
- Respeito pela normas e regras definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Comércio Internacional (341RA011, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.