UC00896
Planear e divulgar programas de turismo cultural e patrimonial
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Planear e conceber projetos em turismo cultural e do património.
- Selecionar instrumentos necessários à gestão de projetos.
- Definir as estratégias de divulgação de programas de turismo cultural e patrimonial.
Critérios de desempenho
- Definindo o programa no terreno de acordo com o público-alvo, as solicitações do cliente, as características do local e a legislação aplicável.
- Selecionando a informação a constar nas propostas, de acordo com o projeto empresarial, os segmentos-alvo, suas características e expetativas e os normativos em vigor.
- Aplicando técnicas de marketing digital na divulgação de programas de turismo cultural e do património.
Conhecimentos
- Gestão de projetos como método de gestão e de implementação da mudança nas organizações.
- Técnicas de planeamento de projetos de turismo cultural e do património.
- Conceitos de projeto e de gestão de projetos.
- Processos e interações na gestão de projeto.
- Gestão de projetos como um processo organizacional.
- Planeamento estratégico do projeto –
- medidas e ações, inovação e mudança.
- Fases de um projeto de turismo cultural e do património – planeamento, conceção, desenvolvimento, implementação, avaliação, apresentação.
- Gestão de Recursos Humanos – constituição e relacionamento interpessoal.
- Apresentação de projeto.
- Ferramentas de gestão. financeira e otimização de recursos.
- Calendarização.
- Afetação de recursos
- Análise previsional e orçamentação.
- Marketing digital – técnicas e ferramentas.
- Sustentabilidade e turismo responsável.
- Normas da qualidade.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
Aptidões
- Identificar as características das diferentes ofertas turísticas.
- Identificar o perfil e expetativas do turista.
- Investigar e gerir informação.
- Planear e gerir tarefas/atividades.
- Gerir a calendarização.
- Identificar os custos de um programa turístico.
- Criar apresentações de propostas ao cliente com recurso a suportes digitais.
- Divulgar e promover os programas da empresa junto dos segmentos-alvo.
- Aplicar técnicas de negociação.
- Aplicar os princípios da sustentabilidade.
- Aplicar as normas da qualidade.
- Aplicar as normas segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar os princípios do turismo sustentável.
- Aplicar as normas da qualidade.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Empatia.
- Assertividade na comunicação.
- Liderança.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Cooperação com a equipa.
- Respeito pela diversidade.
- Respeito pelos princípios da sustentabilidade.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Turismo Cultural e Património (812RA037, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.