UC00898
Prestar informação e divulgar o património cultural
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Níveis de qualificação
- 4, 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Identificar e caracterizar o património cultural das diversas regiões de Portugal.
- Comunicar, informar e esclarecer o cliente acercado património cultural.
Critérios de desempenho
- Reconhecendo a importância do património cultural como recurso turístico e divulgando os locais de maior relevância e interesse em termos de património cultural da região.
- Animando a descoberta ativa do património presente no programa.
- Adaptando as ações de animação turística cultural ao turismo inclusivo.
- Integrando os princípios de sustentabilidade no planeamento e execução das ações de animação turística cultural.
- Comunicando de forma assertiva e ajustada ao tipo de solicitação dos diferentes tipos de turistas/clientes.
Conhecimentos
- Tipologias do património classificado – património histórico local, património cultural local, património etnográfico local, património gastronómico local, património edificado, património arquitetónico e artístico, outros recursos turísticos locais.
- Serviços turísticos locais - infraestruturas turísticas locais.
- Turismo cultural
- Produtos de turismo cultural – touring paisagístico e cultural, rotas temáticas, experiências etnográficas, entre outros.
- Turismo cultural e sustentabilidade – papel das atividades de animação turística na conservação do património e no desenvolvimento das economias locais.
- Tipos e caraterísticas dos turistas e visitantes.
- Tipos de interesses e necessidades dos turistas e visitantes.
- Fontes de informação sobre o património cultural – técnicas de pesquisa, interpretação de percursos e de locais de visita.
- Técnicas de comunicação de informação sobre turismo cultural –Comunicação e relacionamento interpessoal.
- Produtos de apoio à comunicação com pessoas com limitações sempre que necessário
- Suportes audiovisuais de informação, adequados às necessidades, limitações e tipos de turistas.
- Sustentabilidade e turismo responsável.
- Normas da qualidade.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
Aptidões
- Caracterizar o património histórico e cultural de Portugal.
- Identificar os diferentes tipos de património cultural e os produtos do turismo cultural associados.
- Identificar percursos e locais de interesse.
- Utilizar fontes para recolha de informação sobre o património cultural.
- Tratar e organizar a informação recolhida.
- Transmitir informação turística ao longo do programa.
- Identificar as necessidades e motivações dos participantes.
- Adaptar a informação às características do grupo.
- Aplicar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.
- Aplicar técnicas de interação orais e escritas.
- Analisar perceções e motivações dos clientes.
- Adaptar a informação às características do grupo.
- Aplicar os princípios da sustentabilidade.
- Aplicar as normas da qualidade.
- Aplicar as normas segurança e saúde no trabalho.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Autocontrolo e autorregulação.
- Assertividade na comunicação.
- Escuta ativa.
- Empatia.
- Sentido de organização.
- Sentido crítico.
- Cooperação com a equipa.
- Orientação para o resultado.
- Respeito pela diversidade.
- Respeito pelos princípios de sustentabilidade.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Turismo Cultural e Património (812RA037, nível 5)
- Técnico/a de Animação Turística (812RA177, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.