UC01377
Executar a gestão da marca
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar a identidade da marca e o seu posicionamento no mercado.
- Analisar a história da marca no mercado e as suas estratégias comerciais.
- Analisar o mercado, os concorrentes, o comportamento dos consumidores e perceções dos clientes.
- Analisar a presença da marca nos diferentes canais de comunicação e vendas.
- Monitorizar e avaliar o desempenho da marca.
- Propor soluções para aumentar a reputação da marca.
Critérios de desempenho
- Garantindo a proposta de valor da marca, a sua história, identidade visual, a linguagem, os valores, validação e reputação no mercado.
- Utilizando estratégias psicológicas para construir ou fortalecer a marca, através da conexão emocional com o consumidor.
- Assegurando a consistência, previsibilidade e coerência da marca, de modo a gerar confiança no consumidor.
- Aplicando as técnicas e estratégias de comunicação para otimizar a presença da marca nos diversos canais de comunicação.
- Estabelecendo parcerias e auscultando e mantendo a comunicação permanente com os stakeholders, de modo a alinhar a estratégia de marketing com a identidade da marca, em termos da proposta, narrativa e consistência da mensagem.
- Analisando problemas e desvios, propondo soluções e identificando oportunidades de melhoria contínua.
Conhecimentos
- Fundamentos da gestão de marca.
- Evolução histórica e estratégias de marca.
- Práticas para construir e fortalecer marcas – proposta de valor.
- Psicologia subjacente às marcas – perceções e comportamento do consumidor.
- Estratégias de marketing – alinhamento com a proposta da marca, narrativa da marca e consistência da mensagem.
- Gestão da reputação da marca em diferentes canais (digital, offline, vendas).
- Técnicas de monitorização e avaliação do desempenho da marca - indicadores, métricas e ferramentas de análise de dados.
- Melhoria contínua – ações corretivas, ações preventivas.
- Projeto para construir e fortalecer a marca – identidade, consistência, inovação e adaptação à mudança.
- Parcerias – clientes, colaboradores, investidores, parceiros, influenciadores, embaixadores da marca, entre outros.
Aptidões
- Caracterizar a missão, valores, princípios e identidade da marca.
- Analisar a evolução histórica e o posicionamento da marca.
- Analisar os elementos que caracterizam, identificam e distinguem a marca.
- Analisar a evolução das estratégias de marca.
- Desenvolver técnicas práticas para construir e fortalecer uma marca.
- Analisar casos concretos de sucesso na aplicação de técnicas de branding.
- Recolher e analisar dados sobre a perceção dos consumidores acerca da marca.
- Identificar estratégias psicológicas para influenciar o comportamento e a perceção dos consumidores.
- Analisar campanhas de marketing bem-sucedidas e mal- sucedidas.
- Identificar tendências de marketing relevantes para a gestão de marca.
- Avaliar a presença da marca em diferentes canais de comunicação.
- Utilizar ferramentas de monitorização de desempenho da marca.
- Analisar métricas e indicadores-chave para avaliar o sucesso da marca.
- Aplicar técnicas de acompanhamento e avaliação contínua da satisfação e conexão do consumidor com a marca.
- Analisar problemas e propor medidas de melhoria.
- Definir estratégias para desenvolver a marca.
- Aplicar as estratégias propostas.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido crítico.
- Orientação para o resultado.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Rigor.
- Visão estratégica.
- Liderança.
- Iniciativa e proatividade.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Design de Joalharia (215RA054, nível 5)
- Técnico/a Especialista em Gestão de Produção em Ourivesaria e Joalharia (215RA055, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.