UC01381
Gerir recursos humanos e materiais em projetos de visual merchandising
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Colaborar no processo de recrutamento e seleção de elementos da equipa.
- Colaborar na formação e desenvolvimento da equipa.
- Preparar informação e analisar o desempenho da equipa.
- Negociar e mediar conflitos.
- Colaborar na gestão de recursos materiais.
Critérios de desempenho
- Cumprindo os requisitos administrativos internos dos processos de recrutamento e seleção e de avaliação de desempenho.
- Colaborando na organização do diagnóstico de necessidades de formação e propondo ações que potenciem a motivação e a produtividade da equipa.
- Comunicando de forma clara e eficaz com a equipa.
- Promovendo a colaboração e sinergia entre membros da equipa, evidenciado pelo feedback positivo e pela produtividade da equipa.
- Controlando os custos e garantindo que os recursos estejam dentro do orçamento do projeto.
Conhecimentos
- Recrutamento – definição, tipos, fontes.
- Seleção – definição, métodos e técnicas.
- Formação profissional – enquadramento legal, diagnóstico de necessidades de formação.
- Formação e desenvolvimento da equipa.
- Avaliação de desempenho – definição, objetivos, métodos e técnicas.
- Comunicação assertiva - verbal e não-verbal, fatores facilitadores e inibidores.
- Importância da comunicação no trabalho entre equipas - fluxos de comunicação, comunicação vertical e horizontal, feedback do desempenho.
- Técnicas de negociação, de resolução de problemas e de tomada de decisão.
- Gestão de tempo – técnicas, planeamento, autoavaliação e otimização das tecnologias
- Técnicas de motivação e conexão.
- Gestão de conflitos - estratégias de prevenção, atitudes (fuga, acomodação, rivalidade, cooperação e compromisso).
- Negociação e mediação de conflitos.
- Gestão de recursos materiais – orçamento, aquisição de materiais, gestão de stocks.
- Tecnologias de apoio à gestão de recursos.
- Sustentabilidade na gestão de recursos.
- Gestão do tempo.
- Legislação laboral.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas de proteção de dados.
Aptidões
- Identificar os tipos e fontes de recrutamento.
- Colaborar na definição de requisitos de recrutamento.
- Colaborar na seleção dos candidatos.
- Colaborar no diagnóstico de necessidades de formação.
- Reconhecer a fase de desenvolvimento de competências na qual a equipa se encontra.
- Identificar oportunidades de formação e desenvolvimento para a equipa.
- Identificar os tipos de avaliação de desempenho.
- Colaborar na definição dos métodos e técnicas de avaliação a mobilizar.
- Informar a equipa sobre os critérios de avaliação de desempenho e sobre os resultados da avaliação.
- Aplicar técnicas de comunicação em diferentes contextos.
- Utilizar ferramentas de comunicação.
- Aplicar técnicas para motivar e conectar a equipa.
- Identificar e gerir conflitos.
- Conciliar interesses entre as partes.
- Colaborar na gestão do orçamento.
- Colaborar na seleção de fornecedores e na gestão de stocks.
- Desenvolver planos para a alocação de recursos humanos e materiais em projetos específicos.
- Utilizar ferramentas e tecnologias para otimizar a gestão de recursos humanos e materiais.
- Integrar práticas sustentáveis na gestão de recursos, considerando o impacto ambiental.
- Gerir o tempo para cumprir prazos e metas estabelecidas.
- Aplicar a legislação laboral relacionada com a gestão de recursos humanos.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas de proteção de dados.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Orientação para o resultado.
- Sentido de observação.
- Sentido de organização.
- Controlo emocional.
- Cooperação com a equipa.
- Assertividade na comunicação.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Sentido crítico.
- Rigor.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Resiliência.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Conduta profissional.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Gestão de Merchandising (341RA056, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.