docendo.

UC01387

Desenvolver técnicas avançadas de visual merchandising

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Nível de qualificação
5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Implementar técnicas de cross-selling e upselling no ponto de venda.
  • Implementar estratégias multissensoriais em espaços comerciais.

Critérios de desempenho

  • Criando projetos de visual merchandising inovadores e apresentando-os de forma clara e persuasiva, evidenciando originalidade e alinhamento com a identidade da marca.
  • Implementando uma estratégia multissensorial em ambiente de loja, considerando elementos como iluminação, música, aroma, entre outros, para enriquecer a experiência do cliente.
  • Garantindo uma experiência de compra consistente em todos os canais.

Conhecimentos

  • Tendências em visual merchandising.
  • Tecnologias emergentes em merchandising – realidade aumentada, displays interativos, entre outros.
  • Espaços - físicos e virtuais.
  • Design de experiência do cliente (cx) – compreensão do cliente, mapeamento da jornada do cliente, interface e usabilidade, personalização.
  • Técnicas de cross-selling e upselling.
  • Merchandising omnicanal.
  • Merchandising sensorial.
  • Inovação na exposição de produtos – displays interativos, narrativas visuais, sustentabilidade, experiências multissensoriais.
  • Merchandising adaptativo.
  • Gestão de espaços pop-up.
  • Merchandising em ambientes virtuais (VR).
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.

Aptidões

  • Analisar as últimas tendências em visual merchandising.
  • Identificar tecnologias emergentes no visual merchandising.
  • Utilizar tecnologias emergentes em projetos de visual merchandising.
  • Integrar estratégias de visual merchandising em canais online e offline.
  • Identificar técnicas de cross-selling e upselling.
  • Aplicar técnicas de cross-selling e upselling no ponto de venda.
  • Criar narrativas visuais que conectem os produtos a histórias ou temas específicos.
  • Utilizar materiais reciclados e sustentáveis nos displays e na decoração da loja.
  • Utilizar iluminação dinâmica com destaque de produtos específicos paras criar uma atmosfera envolvente.
  • Aplicar elementos sensoriais para criar experiências de compra.
  • Aplicar estratégias de merchandising adaptáveis às mudanças no mercado e no comportamento do consumidor.
  • Planear e executar estratégias de merchandising para espaços pop-up.
  • Aplicar técnicas de merchandising em ambientes virtuais usando tecnologias como realidade virtual (VR).
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Cooperação com a equipa.
  • Assertividade na comunicação.
  • Escuta ativa.
  • Empatia.
  • Sentido criativo.
  • Sentido estético.
  • Sentido de organização.
  • Sentido crítico.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Resiliência.
  • Proatividade.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.