docendo.

UC01389

Desenvolver a tecnologia de um ponto de venda para criar experiências de compra inovadoras e envolventes

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Nível de qualificação
5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar as necessidades a resolver com a utilização de tecnologias visuais e interativas no ponto de venda.
  • Implementar soluções tecnológicas para otimizar a operação e a experiência do cliente no ponto de venda.
  • Avaliar a implementação das soluções tecnológicas.

Critérios de desempenho

  • Demonstrando a criação de experiências de compra única, integrando elementos tecnológicos que maximizem a interação do cliente com os produtos.
  • Analisando o impacto mensurável na eficiência e na satisfação do cliente.

Conhecimentos

  • Objetivos comerciais da empresa – definição.
  • Displays interativos.
  • Ambientes virtuais de loja.
  • Realidade virtual (RV) aplicada aos layouts de loja.
  • Iluminação inteligente.
  • Vitrines digitais.
  • Realidade aumentada (RA) aplicada aos produtos.
  • Sistemas de videomapping.
  • Ferramentas de análise visual.
  • Exibição holográfica.
  • Personalização dinâmica de preços em ecrãs.
  • Qr codes e NFC (Near Field Communication).
  • Sistemas de sinalização digital dinâmica.
  • Catálogos virtuais interativos.
  • Digital signage.
  • Técnicas de monitorização e avaliação - indicadores, métricas e ferramentas de análise de dados.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas de proteção de dados.

Aptidões

  • Identificar os problemas ou necessidades a resolver.
  • Estabelecer objetivos comerciais com a introdução de tecnologias.
  • Caraterizar as várias tecnologias visuais e interativas.
  • Selecionar as tecnologias a introduzir no ponto de venda.
  • Desenvolver e implementar displays interativos para envolver os clientes.
  • Utilizar RV para simular e otimizar layouts de loja.
  • Implementar sistemas de iluminação inteligente.
  • Desenvolver estratégias para utilizar vitrines digitais.
  • Utilizar RA para visualização de produtos em diferentes contextos antes da compra.
  • Utilizar técnicas de videomapping para destacar características de produtos.
  • Utilizar ferramentas de análise visual para compreender as interações dos clientes.
  • Implementar tecnologias holográficas para apresentação de produtos.
  • Configurar sistemas de personalização de preços dinâmicos em ecrãs.
  • Integrar qr codes para fornecer informações detalhadas sobre produtos.
  • Implementar sistemas de pagamento sem contato.
  • Implementar sistemas de sinalização digital dinâmica.
  • Criar catálogos virtuais interativos para melhorar a experiência do cliente.
  • Desenvolver estratégias de digital signage para influenciar decisões de compra.
  • Utilizar ferramentas de monitorização para avaliar a eficácia da introdução de tecnologia.
  • Analisar e interpretar métricas para otimizar estratégias.
  • Propor medidas de melhoria.
  • Aplicar normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar normas de proteção de dados.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Rigor.
  • Sentido analítico.
  • Sentido de organização.
  • Sentido criativo.
  • Orientação para resultados.
  • Assertividade na comunicação.
  • Resiliência.
  • Proatividade.
  • Cooperação com a equipa.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Usamos o teu email só para te avisar do lançamento. Lê a política de privacidade.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.