UC01398
Conceber, implementar e monitorizar estratégias de visual merchandising a produtos eletrónicos e tecnológicos
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Planear estratégias de merchandising aplicadas a produtos eletrónicos e tecnológicos.
- Implementar estratégias de merchandising específicas para produtos eletrónicos e tecnológicos.
- Avaliar a implementação de estratégias de merchandising.
Critérios de desempenho
- Demonstrando a capacidade de identificar e incorporar tendências tecnológicas emergentes nas estratégias de merchandising.
- Criando exposições visualmente apelativas e inovadoras, utilizando elementos de merchandising que destaquem as características tecnológicas.
- Transmitindo informações técnicas de forma clara e acessível aos clientes, utilizando uma linguagem compreensível, recursos visuais eficazes e demonstrações práticas para comunicar as especificidades dos produtos eletrónicos.
- Utilizando ferramentas de análise para acompanhar os resultados das estratégias definidas.
Conhecimentos
- Inovações tecnológicas – conceito, caraterísticas.
- Produtos - características técnicas compatibilidade e integração,
- Tendências de consumo em tecnologia.
- Planeamento do layout e organização do espaço – divisão do espaço, ergonomia e circulação nos espaços.
- Visual merchandising para lojas de tecnologia.
- Exposição dos produtos – demonstrações práticas, displays interativos.
- Marketing digital para produtos eletrónicos.
- Educação do consumidor em tecnologia.
- Sustentabilidade em produtos eletrónicos.
- Políticas de garantia e devolução.
- Estratégias de upselling e cross-selling.
- Software de design (layouts, apresentações visuais).
- Técnicas de monitorização e avaliação - indicadores, métricas e ferramentas de análise de dados.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas de proteção ambiental.
Aptidões
- Identificar as caraterísticas e últimas inovações em eletrónica e tecnologia.
- Distinguir as especificações técnicas dos produtos eletrónicos.
- Avaliar a compatibilidade e integração de produtos eletrónicos.
- Analisar as tendências de consumo no setor da tecnologia.
- Dividir e organizar o espaço por categorias.
- Planear a circulação do cliente no espaço.
- Aplicar técnicas de visual merchandising específicas para lojas de tecnologia.
- Criar expositores que destaquem os produtos eletrónicos.
- Aplicar estratégias de marketing digital específicas para produtos eletrónicos.
- Desenvolver estratégias para educar os clientes sobre os produtos eletrónicos.
- Integrar práticas sustentáveis nas estratégias de merchandising para produtos eletrónicos.
- Comunicar as características técnicas dos produtos eletrónicos.
- Comunicar as políticas de garantia e devolução dos produtos.
- Aplicar estratégias de upselling e cross-selling.
- Utilizar software de design.
- Utilizar ferramentas de monitorização para avaliar a eficácia das estratégias definidas.
- Analisar e interpretar métricas para otimizar estratégias.
- Propor medidas de melhoria.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas de proteção ambiental.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Sentido estético.
- Iniciativa.
- Escuta ativa.
- Sentido criativo.
- Autoconfiança.
- Sentido crítico.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido de organização.
- Orientação para resultados.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Gestão de Merchandising (341RA056, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.