UC01621
Gerir desafios que possibilitem a realização de eventos em situação de crise
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar potenciais situações de crise em eventos.
- Desenvolver planos de contingência para lidar com emergências.
- Simular e praticar a gestão de crises em cenários realistas.
Critérios de desempenho
- Analisando potenciais situações de crise em eventos de forma precisa e atempada.
- Desenvolvendo planos de contingência que abordem eficazmente várias emergências possíveis.
- Simulando e praticando a gestão de crises em cenários realistas de forma proativa e eficiente.
- Comunicando de forma clara e eficaz durante as situações de crise, gerindo simultaneamente a reputação da organização.
Conhecimentos
- Potenciais situações de crise em eventos.
- Planos de contingência.
- Comunicação de crise e gestão de reputação.
- Gestão de equipas em situações de crise.
- Segurança e proteção do público e dos participantes.
- Coordenação com autoridades e entidades externas.
- Riscos e vulnerabilidades em eventos.
- Conflitos em contexto de crise.
- Melhoria contínua após situações de crise.
Aptidões
- Identificar e analisar potenciais situações de crise em eventos.
- Implementar planos de contingência para as necessidades específicas de cada evento.
- Gerir e liderar equipas de forma coesa e eficiente em momentos de crise.
- Aplicar as normas de segurança e proteção do público e dos participantes com a implementação de medidas preventivas.
- Coordenar e colaborar com autoridades e entidades externas.
- Avaliar riscos e vulnerabilidades específicas de cada evento, implementando medidas de mitigação.
- Promover uma cultura de melhoria contínua e identificar oportunidades de crescimento após situações de crise.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Proatividade.
- Escuta ativa.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Cooperação com a equipa.
- Adaptabilidade.
- Sentido de organização.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Organização de Eventos e Relações-Públicas (342RA064, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.