docendo.

UC01750

Adotar metodologias de controlo de gestão

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar indicadores chave do processo.
  • Criar indicadores chave do processo nas áreas estratégicas.
  • Criar dashboards com indicadores dos processos.

Critérios de desempenho

  • Definindo os indicadores que sejam mais importantes para os processos da empresa.
  • Diferenciando os indicadores relacionados com as operações e com o processo.
  • Criando indicadores chave para os principais processos da empresa.
  • Elaborando dashboards dinâmicos com indicadores relevantes no processo da empresa.

Conhecimentos

  • Tableau de bord – conceito e princípios.
  • Indicadores-chave de processos – conceito e tipos.
  • Indicador, métrica e meta – diferenças.
  • Metas SMART,
  • Indicadores operacionais e estratégicos – diferenças.
  • Função dos indicadores.
  • Indicadores – tipos: KPI (Key Performance Indicator), NSM (North Star Metric), OKR (Objective and Key Results).
  • KPI (Key Performance Indicator) – categorias, KPI’s em áreas estratégicas (negócio, logística, qualidade, operações, produção), indicadores (criação), KPI e OKR (diferenças).
  • OKR (Objective and Key Results) - conceito, rotas e caminhos (definição).
  • Dashboards - objetivos, tipos, características, benefícios, etapas e ferramentas de construção, interpretação e relatórios.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.

Aptidões

  • Caracterizar o conceito e princípios do tableau de bord.
  • Diferenciar tipos de indicadores dos processos.
  • Definir metas SMART.
  • Definir os indicadores chave adequados aos processos.
  • Criar indicadores chave dos processos.
  • Elaborar dashboards com os indicadores dos processos.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido de organização.
  • Cooperação com a equipa.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.