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UC01770

Aplicar ferramentas da qualidade na indústria automóvel

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
5

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Selecionar ferramentas da qualidade usadas na indústria automóvel.
  • Integrar ferramentas da qualidade na organização da produção.

Critérios de desempenho

  • Cumprindo as normas e requisitos da qualidade para o setor.
  • Adaptando os requisitos à organização e orientações internas.
  • Adequando ferramentas aos diferentes processos e objetivos.
  • Garantindo a precisão, integridade e representatividade da análise estatística, na recolha e organização de dados da produção.
  • Avaliando a qualidade e o grau de satisfação de clientes.

Conhecimentos

  • Ferramentas clássicas da qualidade – diagrama de causa-efeito (Ishikawa ou espinha de peixe), diagrama de Pareto, Histograma, folhas de verificação (check sheets), gráficos de dispersão (scatter plots), cartas de controlo (control charts), fluxogramas (flowcharts).
  • Lean Production – princípios, valor acrescentado e desperdício (muda, mura, muri); mapeamento de etapas com e sem valor (VSM), ritmo de produção Takt Time e tempo total Lead Time, fluxos.
  • Sistema de gestão da qualidade e melhoria contínua orientado por dados 6 Sigma – princípios; metodologia estruturada (definir, medir, analisar, melhorar e controlar); redução da variação dos processos; Minitab e aplicações.
  • Principais ferramentas do sistema 6 Sigma – mapa de processo, cartas de comportamento do processo, análise de sistemas de medida; gráficos de controlo, Design of Experiments DOE, outras.
  • Ferramentas da transformação digital e qualidade avançada – Qualidade 4.0, Cyber-Physical Systems CPC, monitorização em tempo real (IoT aplicada à Qualidade), dashboards e Business Intelligence (Power BI, outros), Smart Factory, análise preditiva com base em Big Data, gestão de dados com MES (Manufacturing Execution Systems), inspeção ativa (sistemas automatizados com feedback imediato), Indústria 4.0.
  • Gestão da qualidade total (TQM) – princípios (gestão da qualidade e qualidade da gestão); características (foco no cliente, envolvimento de todos, melhoria contínua Kaizen, gestão por processos e dados, liderança comprometida, abordagem sistémica).
  • Inspeção ativa – momento e modo.
  • Abordagens Lean, Six Sigma e TQM – características e complementaridade.

Aptidões

  • Aplicar ferramentas clássicas da qualidade.
  • Integrar os princípios Lean Production na organização.
  • Integrar os princípios de gestão da qualidade orientada por dados 6 Sigma na organização.
  • Aplicar o cálculo estatístico à análise de dados.
  • Elaborar o mapeamento de processos.
  • Aplicar as ferramentas 6 sigma.
  • Aplicar o desenho de experiências.
  • Integrar os princípios da Indústria 4.0 na organização.
  • Aplicar ferramentas digitais e Qualidade 4.0.
  • Aplicar ferramentas de monitorização em tempo real.
  • Aplicar dashboards e ferramentas de Business Intelligence.
  • Integrar ferramentas da Transformação Digital e Qualidade Avançada.
  • Aplicar os princípios da gestão da qualidade total.
  • Integrar as abordagens Lean, Six Sigma e TQM
  • Estabelecer o momento e o modo de inspeção.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa.
  • Sentido analítico e crítico.
  • Sentido de organização.
  • Cooperação com a equipa.
  • Rigor.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.