UC01805
Coordenar a conferência das mercadorias e dos processos de cross-docking
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Monitorizar a conformidade das mercadorias rececionadas.
- Organizar o encaminhamento das mercadorias para os destinos definidos.
- Alocar espaços de armazenagem às mercadorias.
- Rececionar e preparar a expedição em cross-docking.
Critérios de desempenho
- Acompanhando a descarga e conferência das mercadorias em conformidade com os critérios definidos.
- Encaminhando as mercadorias conformes para armazenagem ou expedição.
- Aplicando os procedimentos definidos para devolução ou tratamento de mercadorias não conformes.
- Atribuindo localizações de armazenagem em função das características físicas, rotação e volume das mercadorias.
- Realizando a triagem das mercadorias em cross-docking com base nos destinos e tempos de expedição.
- Preparando a expedição da mercadoria em cross-docking, sem passagem por zonas de armazenagem, respeitando os prazos e prioridades definidos.
Conhecimentos
- Acondicionamento da carga rececionada - verificação.
- Critérios de conferência - qualidade, quantidades, rotulagem, conservação, validade, tradução e certificados oficiais.
- Anomalias de encomendas.
- Receção e/ou devolução de mercadorias rececionadas.
- Alocação do espaço de armazenagem das mercadorias.
- Procedimentos de receção das devoluções dos clientes.
- Receção em cross-docking.
- Entregas diretas.
- Sistema informático de gestão administrativa de armazéns.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Verificar o acondicionamento da carga recebida.
- Verificar o cumprimentos critérios de conferência aplicados à receção de mercadorias em armazém.
- Verificar e registar a existência de anomalias nas encomendas.
- Analisar não conformidades.
- Comunicar a não conformidade.
- Avaliar a necessidade de devolução de mercadoria, em caso de inconformidades.
- Determinar o destino das mercadorias - rececionar e/ou devolver.
- Selecionar a zona de armazenagem das mercadorias.
- Identificar a mercadoria em cross-docking.
- Verificar entregas diretas.
- Tratar a componente administrativa da mercadoria em cross-docking.
- Atribuir o local de carga/ expedição da mercadoria em cross-docking.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Empenho.
- Assertividade.
- Autoconfiança.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Resolução de problemas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento (341RA076, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.