UC01807
Coordenar o processo de preparação da mercadoria
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 5
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Planear as atividades de preparação da mercadoria.
- Organizar os recursos necessários às operações de preparação da mercadoria.
- Supervisionar a execução das tarefas de picking, manuseamento, acondicionamento e etiquetagem da mercadoria.
- Verificar a conformidade da mercadoria preparada.
Critérios de desempenho
- Organizando as tarefas de preparação da mercadoria de acordo com as ordens de trabalho, prioridades e prazos definidos.
- Gerindo diariamente os recursos humanos, materiais e equipamentos necessários ao processo de acondicionamento de mercadorias.
- Acompanhando a execução das tarefas de preparação, garantindo o cumprimento dos procedimentos e tempos definidos.
- Intervindo na resolução de falhas ou desvios operacionais durante o processo de preparação.
- Sinalizando e registando eventuais desconformidades antes do encaminhamento para expedição.
Conhecimentos
- Preparação de mercadorias - princípios gerais, importância e objetivos.
- Etapas do processo de preparação da mercadoria - picking, acondicionamento, etiquetagem, verificação.
- Estratégias de preparação de encomendas (Picking) - vantagens e desvantagens.
- Planeamento da preparação de mercadorias - recursos humanos, materiais e equipamentos.
- Gestão da qualidade e controlo operacional na preparação de encomendas - garantia de qualidade, redução da quebra, evitar erros de preparação, verificação de anomalias, definição de indicadores.
- Atividade de logística inversa.
- Manuseamento e acondicionamento de mercadoria.
- Sistemas de gestão de armazéns.
- Indicadores de produtividade aplicáveis à preparação da mercadoria.
- Equipamentos de preparação de mercadorias.
- Normas de segurança e saúde no trabalho.
- Normas da qualidade.
Aptidões
- Analisar as encomendas.
- Definir prioridades e prazos.
- Elaborar mapas de preparação de encomendas para as lojas.
- Selecionar e alocar os recursos humanos, materiais e equipamentos necessários ao processo de preparação da mercadoria.
- Identificar e propor alterações de layout no picking.
- Planear diariamente o processo de acondicionamento da mercadoria.
- Monitorizar as tarefas de preparação das mercadorias.
- Monitorizar a conferência de mercadorias para deteção de erros.
- Verificar a qualidade da mercadoria preparada.
- Definir indicadores de produtividade aplicáveis à preparação da mercadoria.
- Analisar indicadores de quebras.
- Implementar melhorias de redução de quebra.
- Monitorizar a conferência das mercadorias objeto da logística inversa.
- Monitorizar a utilização dos equipamentos e da aplicação das normas de segurança.
- Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
- Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações e pelas de terceiros.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Liderança.
- Empenho.
- Assertividade.
- Autoconfiança.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Resolução de problemas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Especialista em Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento (341RA076, nível 5)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.