UC02060

Coordenar a preparação e expedição de encomendas

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 4

Resultados de aprendizagem

Realizações

Planear as atividades de preparação de encomendas.
Supervisionar os processos de picking, embalagem e etiquetagem.
Organizar e controlar a expedição de encomendas.
Assegurar o registo e rastreabilidade das encomendas em sistemas de gestão logística.

Critérios de desempenho

Aplicando corretamente os procedimentos de picking, embalagem e expedição.
Garantindo a conformidade das encomendas com os pedidos e especificações do cliente.
Coordenando a preparação de cargas e a sua expedição de acordo com os prazos estabelecidos.
Utilizando sistemas informáticos para registo, rastreabilidade e emissão de documentação de transporte.
Assegurando o cumprimento das normas de segurança, higiene e qualidade nas operações.

Conhecimentos

Processos de preparação de encomendas – picking, packing e shipping.
Técnicas de organização e otimização de picking.
Tipos de embalagem e acondicionamento.
Documentação de expedição: guias de transporte, etiquetas e listas de carga.
Sistemas de gestão de armazém (WMS, Warehouse Management System e outros) e rastreabilidade.
Normas de segurança e ergonomia.
Indicadores de desempenho logístico – lead time, taxa de erro, OTIF: On-Time In-Full e outros.
Normas de gestão de resíduos.
Equipamentos de proteção individual (EPI) e coletiva (EPC).
Normas de proteção ambiental.
Normas da qualidade.

Aptidões

Distribuir as atividades pelas equipas de preparação e expedição.
Interpretar ordens de encomenda e documentação associada.
Utilizar ferramentas digitais para registo e controlo de expedições.
Utilizar documentação de expedição.
Resolver problemas operacionais.
Partilhar informação com transportadores, clientes e equipas internas.
Avaliar os processos de picking, embalagem e etiquetagem.
Acompanhar a expedição de encomendas.
Manter atualizado o registo das encomendas em sistemas de gestão logística.
Aplicar as normas de gestão de resíduos.
Utilizar os equipamentos de proteção individual e coletiva.
Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Aplicar as normas de proteção ambiental.
Aplicar as normas de segurança.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Rigor.
Flexibilidade e adaptabilidade.
Sentido crítico.
Sentido de organização.
Iniciativa e proatividade.
Cooperação com a equipa.
Assertividade e empatia na comunicação.
Empenho e persistência na resolução de problemas.
Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

Técnico/a de Construção Industrial (582RA082, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.