UC02280

Criar estratégias de marketing e comunicação para uma marca

Carga horária: 25 horas
Pontos de crédito: 2,25
Nível de qualificação: 4

Resultados de aprendizagem

Realizações

Planear a estratégia de marketing e comunicação.
Elaborar a estratégia de marketing e comunicação

Critérios de desempenho

Cumprindo o planeamento definido da estratégia de marketing e comunicação.
Definindo características do produto ou serviço, público-alvo e persona com recurso ao marketing mix.
Efetuando análise SWOT para a estratégia.
Definindo um posicionamento com uma proposta de valor diferenciada da concorrência.
Garantindo consistência na comunicação adequada aos meios de comunicação.

Conhecimentos

Marketing – conceito, contexto histórico cultural e social, marketing e a comunicação: fundamentos, modelos e funções da comunicação.
Marketing – conceitos fundamentais: marca, produto e serviço, mercado, segmentação de mercado, público-alvo e persona, concorrência: tipos.
Ferramentas estratégicas em marketing - Benchmarketing, plano de marketing: análise de mercado, análise PEST e análise SWOT, marketing mix: produto/serviço, preço, distribuição e comunicação, posicionamento de marca, plano de ação, avaliação e controlo, mapa estratégico e brand compass.
Canais de comunicação - convencionais e não convencionais, concessionados e não concessionados, promoções e ativações de marca.
Estratégia de comunicação - objetivos de comunicação, pontos de contacto com o público-alvo, cronograma e frequência, tipos de mensagem, escolha dos canais de comunicação.
Briefing - objetivos, público-alvo, mensagem, estilo visual e comunicação, posicionamento, condicionalismos, prazo e orçamento.
Design thinking – metodologia de projeto e processos de gestão.
Normas de segurança e saúde no trabalho.
Normas de proteção ambiental.

Aptidões

Caracterizar o conceito de marketing e o contexto histórico cultural e social.
Identificar a ação e função do marketing.
Caracterizar o conceito de marca.
Diferenciar produto de serviço.
Caracterizar os conceitos de mercado, segmentação de mercado, público-alvo e persona.
Identificar tipos de concorrência.
Utilizar instrumentos de análise de informação.
Diferenciar e aplicar as ferramentas estratégicas de marketing.
Identificar tipos de canais de comunicação.
Aplicar estratégias de comunicação.
Interpretar um briefing.
Sintetizar os objetivos e finalidades da estratégia de marketing.
Identificar e aplicar as etapas do design thinking.
Diferenciar elementos do design inclusivo.
Aplicar os princípios do design inclusivo.
Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Aplicar as normas de proteção ambiental.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Escuta ativa.
Assertividade e empatia na comunicação.
Sentido de organização.
Sentido analítico.
Sentido criativo.
Sentido crítico.
Rigor.
Iniciativa e proatividade.
Flexibilidade e adaptabilidade.
Resolução de problemas.
Cooperação com a equipa.
Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

Técnico/a de Design de Comunicação Gráfica (213RA091, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

5 sessões de 5 horas
6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.