UC02705

Preparar encomendas

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 4

Resultados de aprendizagem

Realizações

Executar as operações de picking mercadoria.
Acondicionar e etiquetar a mercadoria preparada.
Verificar a conformidade da mercadoria preparada antes da expedição.

Critérios de desempenho

Cumprindo as ordens de preparação em conformidade com a documentação recebida.
Garantindo a integridade da carga durante o manuseamento e acondicionamento.
Conferindo as quantidades e artigos preparados em relação à documentação de apoio.
Identificando os indicadores de quebra.

Conhecimentos

Processo de preparação e encomendas - importância e objetivos.
Etapas do processo de preparação da mercadoria - picking, acondicionamento, etiquetagem, verificação.
Estratégias de preparação de encomendas (Picking) - vantagens e desvantagens.
Materiais e equipamentos de preparação de encomendas.
Manuseamento e acondicionamento de mercadorias.
Normas de etiquetagem de mercadorias para expedição.
Conferência de mercadoria – deteção de erros de preparação.
Anomalias nos produtos e embalagens.
Indicadores de quebra.
Produtividade, erro, acidentes de trabalho, níveis de serviço de transporte, entre outros.
Logística inversa.
Manuseamento e acondicionamento de mercadoria: equipamento de proteção individual, riscos, estiva e filmagem.
Normas de segurança e saúde no trabalho.
Normas da qualidade.

Aptidões

Reconhecer a importância do processo de preparação de encomendas.
Identificar os materiais e equipamentos para o processo de preparação de encomendas.
Interpretar indicações de preparação de encomendas.
Selecionar produtos e quantidades indicadas.
Aplicar técnicas de picking (by order, by line, zone, batch).
Etiquetar artigos de acordo com os procedimentos definidos.
Utilizar materiais e equipamentos de manuseamento.
Aplicar procedimentos de proteção e estabilização da carga.
Manusear produtos e embalagens respeitando normas de segurança.
Conferir as mercadorias com base na documentação de apoio.
Identificar erros e anomalias nos produtos, embalagens ou quantidades.
Registar ocorrências relativas a erros de preparação.
Detetar indicadores de quebras.
Conferir as mercadorias objeto da logística inversa.
Aplicar as normas de segurança.

Atitudes

Responsabilidades pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
.
Auto motivação.
.
Empatia.
Escuta ativa.
Cooperação com a equipa.
Empenho e persistência na resolução de problemas.
Sentido crítico
Sentido criativo.
Flexibilidade e adaptabilidade.

Qualificações onde entra

Técnico/a de Logística (341RA108, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.