UC02713
Implementar medidas de prevenção de quebras nas operações logísticas
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Aplicar procedimentos de prevenção de quebras nas operações logísticas.
- Aplicar procedimentos para a redução de quebras.
- Tratar e recuperar mercadorias com quebras no armazém.
Critérios de desempenho
- Cumprindo as normas de acondicionamento, empilhamento e movimentação da mercadoria.
- Utilizando os dispositivos e zonas de segurança definidos.
- Identificando causas operacionais de quebra e comunicando anomalias recorrentes.
- Classificando as quebras segundo o tipo e origem.
- Aplicando diferentes sistemas de segurança de prevenção da quebra nas operações logísticas.
- Arrumando a mercadoria corretamente de modo a prevenir a quebra nas operações logísticas.
Conhecimentos
- Quebras - conceito, causas e prevenção.
- Embalamento e manipulação da mercadoria: percurso de picking, utilização de veículos de transporte, cuidado acondicionamento da mercadoria e da carga.
- Arrumar mercadorias e métodos de previsão: diminuição das operações de manuseamento das mercadorias, localização das mercadorias e sua correta arrumação, atribuição de espaço de picking.
- Relações com fornecedores - melhor conhecimento do produto e das suas especificidades, melhor conhecimento da procura, adequação das unidades logísticas e das embalagens, adequação das formas de entrega.
- Sistemas de segurança - delimitação de zonas de circulação e criação de locais de acesso restrito e mecanismos automáticos de controlo de acessos (cartões, código, entre outros).
- Origem das quebras - quebras com causas extraordinárias, incêndios e danos por águas, derrocadas, falhas estruturais e tempestades, roubos, furto e vandalismo, quebras com causas operacionais, validades dos produtos ultrapassada, quedas acidentais de mercadorias, mau acondicionamento das embalagens, validade dos produtos, deficiente registo da localização da mercadoria, erros na expedição de mercadorias, devoluções de clientes.
- Procedimentos para a diminuição das quebras – inventários periódicos, auditorias, outros.
- Controlo ao pessoal e às operações - controlo aleatório de furtos/roubos e controlo das atividades de manuseamento em stocks.
- Sistemas de avaliação e melhoria - objetivos de quebra, metodologias, monitorização dos resultados e medidas corretivas.
- Sistemas de segurança - deteção de furtos e roubos, sistemas de deteção e de ataque a incêndios, sistemas de alarme, sinalização, manutenção periódica dos sistemas de segurança.
- Tratamento e recuperação de quebras - análise do tipo de quebras, quebra conhecida e quebra desconhecida, transporte para a zona de tratamento e encaminhamento.
Aptidões
- Aplicar as normas e regras de manuseamento, embalamento, acondicionamento e empilhamento da mercadoria.
- Embalar e manusear a mercadoria.
- Aplicar mecanismos automáticos de controlo de acessos.
- Utilizar os equipamentos de proteção, sinalização e controlo de acessos.
- Aplicar as regras de segurança e integridade das mercadorias.
- Identificar riscos de quebra nas diferentes fases do circuito logístico.
- Analisar o estado das mercadorias nas operações de receção, armazenagem, preparação e expedição.
- Identificar as causas operacionais da quebra nas diferentes fases do circuito logístico.
- Identificar as situações associadas a causas extraordinárias de quebra.
- Analisar as diferentes origens de quebras.
- Registar anomalias ou situações com potencial de quebra.
- Realizar inventários periódicos e ações de controlo para reduzir quebras
- Identificar os objetivos de avaliação da quebra.
- Aplicar a metodologia de avaliação da quebra.
- Monitorizar os resultados.
- Definir de medidas corretivas.
- Aplicar mecanismos de controlo ao pessoal e às operações.
- Utilizar sistemas de segurança.
- Analisar o tipo de quebras.
- Transportar e encaminhar mercadorias com quebra para a zona de tratamento e encaminhamento.
- Preencher os registos associados ao tratamento e encaminhamento das quebras.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Autocontrolo.
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Respeito pelas normas de segurança e saúde no trabalho.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Logística (341RA108, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.