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UC02792

Operacionalizar técnicas preventivas da qualidade

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Identificar técnicas preventivas da qualidade.
  • Registar informações sobre potenciais falhas ou problemas.
  • Colaborar no desenvolvimento de planos preventivos.

Critérios de desempenho

  • Aplicando estratégias para detetar potenciais falhas ou problemas e aumentar a segurança e a qualidade.
  • Implementando ações preventivas de redução de erros, antes que os potenciais problemas causem danos significativos ou levem a defeitos nos produtos.
  • Desenvolvendo planos preventivos e processos mais confiáveis.
  • Garantindo que os produtos estejam de acordo com os requisitos da qualidade.

Conhecimentos

  • Problemas e prevenção de defeitos.
  • Importância da prevenção na gestão da qualidade.
  • Vantagens da abordagem preventiva sobre a corretiva.
  • Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) – introdução e etapas do processo (identificação de falhas, análise de efeitos e causas, avaliação de riscos).
  • Priorização e mitigação de riscos.
  • Controlo Estatístico de Processo (CEP) para Prevenção.
  • Método 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) e organização do local de trabalho – princípios do 5S.
  • Melhoria do ambiente de trabalho e redução de desperdícios.
  • Impacto do 5S na qualidade do produto e produtividade.
  • Mapeamento de Processos –técnicas de mapeamento de fluxo de valor (VSM - Value Stream Mapping).
  • Redução de tempos de ciclo e ineficiências.
  • Inspeção e Testes Preventivos – estratégias de inspeção e testes para prevenção de defeitos.
  • Amostragem e determinação do tamanho da amostra.
  • Técnicas de ensaios não destrutivos (END) e ensaios destrutivos (ED).
  • Modelos APQP –Planeamento Avançado da Qualidade e Processo de Aprovação de Produtos (PPAP).
  • Padronização de Processos.
  • Poka-Yoke (“mistake-proofing" or "error prevention”).
  • Identificação de oportunidades de melhoria.
  • Normas da qualidade.

Aptidões

  • Recolher informações sobre processos, produtos ou sistemas.
  • Identificar potenciais falhas e problemas antes que eles ocorram.
  • Identificar as interconexões de um processo produtivo ou sistema de gestão da qualidade.
  • Identificar possíveis modos de falha, efeitos potenciais e as suas causas.
  • Analisar o impacto de um problema em uma ou mais áreas.
  • Aplicar a metodologia FMEA.
  • Desenvolver planos preventivos.
  • Utilizar ferramentas do modelo APQP – PPAP.
  • Avaliar riscos e os impactos na qualidade do produto, no cliente e na organização como um todo.
  • Participar em inspeções e testes preventivos.
  • Participar em inspeções e testes preventivos.
  • Determinar a amostragem.
  • Padronizar processos.
  • Aplicar técnicas de controlo, deteção e correção de erros.
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações preventivas e corretivas.
  • Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido crítico.
  • Sentido de organização.
  • Cooperação com a equipa.
  • Conduta profissional.
  • Respeito pela legislação em vigor.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.