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UC02799

Aplicar os requisitos de acreditação de laboratórios

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Operacionalizar os padrões e requisitos estabelecidos pelas organizações de acreditação.
  • Elaborar e manter documentação de acreditação organizada.
  • Apresentar relatórios.

Critérios de desempenho

  • Garantindo o cumprimento da norma aplicável e o controlo interno para manutenção dos padrões de qualidade.
  • Contribuindo para uma visão integrada do sistema de organização e acreditação.
  • Garantindo a articulação e comprometimento com o sistema de gestão da qualidade e procurando oportunidades de melhoria contínua.

Conhecimentos

  • Sistema de Acreditação em Portugal.
  • IPAC e o seu enquadramento na União Europeia e a nível Internacional.
  • Metodologia de implementação de normas em laboratórios de ensaio.
  • Requisitos de gestão – organização, sistema de Gestão.
  • Controlo dos documentos.
  • Análise de consultas, propostas e contratos.
  • Subcontratação de ensaios e calibrações.
  • Aquisição de produtos e serviços.
  • Serviço ao cliente.
  • Reclamações
  • Controlo de trabalho de ensaio e/ou calibração não conforme.
  • Melhoria.
  • Ações corretivas.
  • Ações preventivas.
  • Controlo de registos.
  • Auditorias internas.
  • Revisões pela gestão.
  • Requisitos técnicos – recursos humanos, instalações e condições ambientais.
  • Métodos de ensaio e calibração e validação dos métodos.
  • Equipamento.
  • Rastreabilidade das medições.
  • Amostragem.
  • Manuseamento dos itens a ensaiar ou calibrar.
  • Garantir a qualidade dos resultados de ensaio e de calibração.
  • Apresentação dos resultados.
  • Gestão de resíduos.
  • Técnicas de comunicação.
  • Software e ferramentas de gestão.
  • Equipamentos de proteção individual (EPI).
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas da qualidade.

Aptidões

  • Reconhecer o papel da acreditação na credibilidade dos organismos de avaliação da conformidade.
  • Aplicar requisitos gerais de competência para realização de ensaios, incluindo amostragem.
  • Implementar políticas da qualidade, procedimentos operacionais padrão (POPs) e ações corretivas e preventivas.
  • Elaborar e manter documentação de acreditação organizada.
  • Acompanhar a validação e verificação de métodos analíticos.
  • Identificar lacunas entre os procedimentos existentes e os requisitos da norma.
  • Identificar, avaliar e mitigar os riscos associados às atividades do laboratório.
  • Verificar a conformidade das instalações, equipamentos e recursos humanos com os requisitos da norma.
  • Realizar ensaios e calibrações com base nos procedimentos.
  • Preparar a documentação necessária para a avaliação de acreditação.
  • Efetuar os procedimentos de suporte a auditorias internas e externas.
  • Controlar a rastreabilidade e integridade das informações e dados.
  • Registar e apresentar resultados.
  • Utilizar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.
  • Reportar informação profissional.
  • Aplicar técnicas de interação orais e escritas.
  • Identificar oportunidades de melhoria.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido crítico.
  • Sentido de organização.
  • Rigor.
  • Cooperação com a equipa.
  • Conduta profissional.
  • Respeito pela legislação em vigor.
  • Respeito pelas normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Respeito pelas normas da qualidade.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.