UC03498
Efetuar o aconselhamento em farmácia de medicamentos e produtos de uso veterinário
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Reconhecer o mercado e a legislação aplicável aos medicamentos veterinários.
- Explicar o papel da farmácia na promoção da saúde e bem-estar animal.
- Relacionar principais patologias dos vários animais e tratamentos.
- Desenvolver técnicas de cross e up selling aplicadas a produtos veterinários.
Critérios de desempenho
- Cumprindo as disposições legais e demais procedimentos internos sobre a aconselhamento de medicamentos e produtos de uso veterinário.
- Cumprindo os procedimentos de conferência e dispensa do medicamento veterinário e de produtos para uso animal.
- Selecionando o medicamento/produto correto.
- Prestando informações relativas à posologia e vias de administração.
- Garantindo na dispensa uma comunicação eficaz e assertiva com o utente.
Conhecimentos
- Principais patologias dos vários animais e tratamentos – excluindo a menção (através de texto ou imagem) a nomes comerciais: Animais de companhia (parasitoses internas e externas, afeções gastrointestinais, controlo reprodutivo, problemas oftalmológicos, problemas dos ouvidos, pele e pelo); Coelhos (coccidiose, sarna generalizada, sarna das orelhas, doença vírica hemorrágica, mixomatose); Suínos (anemia neonatal, diarreia neonatal, sarna, infeção respiratória, mal rubro); Aves de consumo (doença respiratória cronica, diarreia).
- Mercado veterinário na farmácia.
- Características do mercado veterinário.
- Importância do segmento veterinário nas farmácias.
- Regulamentação do medicamento veterinário.
- Definição de medicamento veterinário.
- Produto de uso veterinário.
- Regulamentação da venda a retalho e dispensa.
- Saúde e bem-estar animal.
- A relação entre humanos e animais.
- Comunicação com o utente.
- Normas e sistemas de qualidade.
- Ética na atividade profissional.
Aptidões
- Identificar as principais patologias dos vários animais e tratamentos.
- Interpretar legislação e regulamentos específicos aplicáveis.
- Distinguir os diferentes tipos de medicamentos veterinários.
- Prestar o aconselhamento de MNSRM e produtos de uso veterinário, sob supervisão do farmacêutico.
- Discriminar o tipo de produto segundo a sua importância.
- Gerir a informação relativa aos diferentes players do mercado.
- Monitorizar e avaliar a importância do segmento veterinário na farmácia.
- Identificar técnicas de cross e up selling aplicadas a produtos veterinários.
- Identificar os cuidados gerais de higiene e bem-estar nos animais de companhia.
- Utilizar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.
- Aplicar as normas de qualidade, segurança e saúde no exercício da atividade profissional.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Iniciativa e proatividade.
- Sentido crítico.
- Rigor.
- Respeito pelas diferenças individuais e pela privacidade do utente.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
- Respeito pela ética profissional.
Qualificações onde entra
- Técnico/a Auxiliar de Farmácia (727RA140, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.