UC03622
Implementar estratégias de marketing turístico
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Analisar estrategicamente um produto ou serviço turístico.
- Definir ações de marketing turístico.
- Operacionalizar ações de marketing turístico.
Critérios de desempenho
- Analisando o posicionamento de produtos e serviços turísticos, segmentos do mercado e comportamento dos consumidores.
- Definindo uma estratégia de comunicação e um plano de marketing.
- Operacionalizando ações de marketing e de comunicação.
Conhecimentos
- Marketing - origem, definição, conceitos-chave.
- Os estudos de mercado - produtos e serviços.
- Segmentação de mercado.
- Posicionamento - dimensões e características.
- Planeamento do marketing.
- Papel da comunicação na sociedade de consumo.
- Estratégia de comunicação: objetivos, comunicação integrada, comunicação externa, estratégica e social.
- Estratégias de comunicação integrada de marketing de turismo.
- Análise SWOT.
- Etapas de um plano de marketing online e offline - os 4 P do Marketing Mix,os 7 P do Marketing dos Serviços, análise SWOT, definição da estratégia de marketing, estabelecimento do plano de ação, orçamentação.
- Instrumentos de comunicação física e digital.
- Concretização do plano de ação.
- Impacto da comunicação.
Aptidões
- Descrever as relações entre marketing, comunicação e publicidade.
- Analisar estudos de mercado do setor de Turismo.
- Comparar produtos e serviços turísticos.
- Identificar os fatores determinantes de políticas de venda.
- Analisar um segmento de mercado.
- Analisar o posicionamento de uma marca ou serviço turístico.
- Analisar o comportamento do consumidor perante novos serviços e produtos turísticos.
- Definir estratégias de comunicação para um produto ou serviço.
- Identificar as etapas de um plano de marketing.
- Analisar as variáveis do marketing dos produtos e dos serviços.
- Identificar os componentes do Marketing Mix.
- Efetuar a análise SWOT.
- Definir a estratégia de marketing.
- Estabelecer o plano de ação.
- Orçamentar ações de marketing turístico.
- Operacionalizar a campanha de marketing e comunicação do serviço ou produto.
- Avaliar o impacto da comunicação.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Sentido crítico.
- Criatividade.
- Sentido de organização.
- Proatividade.
- Autonomia nas suas funções.
- Iniciativa.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Turismo (812RA145, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.