UC03624
Implementar ações de comunicação organizacional
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Conceber peças de comunicação.
- Operacionalizar ações de comunicação.
Critérios de desempenho
- Identificando as necessidades do cliente interno e externo.
- Adaptando as técnicas de comunicação ao público-alvo.
- Comunicando de forma clara e concisa.
- Gerindo os canais de comunicação tendo em conta o público.
- Desenvolvendo conteúdos e materiais de comunicação.
Conhecimentos
- Comunicação organizacional - fundamentos gerais.
- Peças de comunicação - textos, ilustrações e fotos.
- Técnicas de produção de peças de comunicação - edição, carta gráfica, multimédia, montagem.
- Instrumentos de comunicação para o exterior - revista de imprensa, desdobrável e encarte, Publicidade de produto e institucional, Stand de exposição, painéis visuais, mobiliário urbano, redes sociais.
- Instrumentos de comunicação interna - organização virtual e física de palestras ou reuniões.
- Instrumentos de comunicação social - Dossiê de imprensa, comunicados de imprensa, press release, Newsletters, folhetos e desdobráveis.
Aptidões
- Analisar as necessidades de comunicação organizacional.
- Utilizar instrumentos de comunicação institucional.
- Conceber peças de comunicação.
- Redigir textos.
- Manusear equipamentos de comunicação.
- Preparar exposições.
- Organizar ações de comunicação virtual ou presencial.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia nas suas funções.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Criatividade.
- Assertividade.
- Proatividade.
- Resiliência.
- Escuta ativa.
- Sentido de organização.
- Iniciativa.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Turismo (812RA145, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.