UC03626
Promover serviços e produtos turísticos
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Conceber ações promocionais.
- Operacionalizar ações promocionais.
- Orçamentar ações promocionais.
Critérios de desempenho
- Criando ações promocionais e pacotes promocionais apelativos.
- Utilizando estratégias de marketing multicanal.
- Efetuando estimativas de custo das ações promocionais.
- Aplicando as técnicas promocionais para promover ofertas especiais, pacotes turísticos e descontos.
- Estabelecendo parcerias estratégicas com outras empresas e partes interessadas na indústria do turismo.
Conhecimentos
- Promoção como instrumento de comunicação turística - serviços, produto turístico, “Negócios”, congressos e incentivos.
- Técnicas de promoção - vales de descontos, oferta de voucher ou pontos, oferta de noites numa unidade, de milhas, entre outras.
- Estratégias de marketing multicanal - médias, redes sociais, e-mail marketing, publicidade online, offline, entre outras.
- Ações promocionais - objetivos estratégicos, planeamento das atividades.
- Orçamentação.
Aptidões
- Identificar as técnicas de promoção como um instrumento de comunicação.
- Analisar campanhas promocionais.
- Aplicar as técnicas de promoção.
- Adequar a atividade promocional ao público e ao destino.
- Aconselhar e promover os serviços ou o produto.
- Prestar informações sobre os serviços ou o produto.
- Pesquisar parceiros ou fornecedores.
- Estimar os custos das ações promocionais.
Atitudes
- Criatividade.
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Zelo.
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Assertividade.
- Empatia.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Turismo (812RA145, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.