UC03731

Utilizar as tecnologias de comunicação e informação no serviço de estética e bem-estar

Carga horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,5
Nível de qualificação: 4

Resultados de aprendizagem

Realizações

Colaborar através de tecnologias digitais.
Utilizar serviços digitais públicos e privados.
Criar e gerir conteúdos digitais.
Aplicar normas de conduta em ambientes digitais.

Critérios de desempenho

Aplicando normas de comportamento ético online.
Desenvolvendo estratégias de comunicação adequadas.
Respeitando as regras de segurança de informação e de proteção de dados.
Protegendo a identidade digital e a reputação online da organização e dos profissionais.
Selecionando os serviços digitais adequados à atividade.

Conhecimentos

Tecnologias digitais aplicadas aos serviços - softwares específicos; sistemas de CRM e ERP; sistemas de faturação eletrónica; sistemas de gestão de pagamentos online.
Meios e ferramentas de comunicação digital - correio eletrónico; videoconferência; sistemas de mensagem instantânea; plataformas colaborativas; redes sociais de utilização profissional.
Configurar contas em serviços em linha (email, redes sociais, portais, outros).
Manter e atualizar conteúdos num website.
Plataformas de armazenamento de dados (cloud).
Transferência de ficheiros (download e upload)
Serviços online - Portal do Cidadão, Registos e Certidões online.
Princípios de Marketing Digital.
Gestão de Redes Sociais e estratégias de comunicação digital.
Criação e gestão de conteúdos digitais - tipos de conteúdo digital; práticas de referenciação e de atribuição de autoria.
Gestão da identidade digital.
Código de conduta em ambiente digital.
Normas de acessibilidade digital.
Segurança e privacidade dos dados.

Aptidões

Utilizar as principais funcionalidades dos sistemas e tecnologias digitais utilizadas em contexto profissional.
Selecionar meios de comunicação digitais adequados às tarefas e contextos.
Interagir com outros através de tecnologias digitais.
Manusear tecnologias digitais para partilha de dados, informação e conteúdo.
Utilizar os meios digitais para implementar estratégias de marketing.
Criar, manter e gerir conteúdos online.
Referenciar e atribuir autoria da informação digital.
Utilizar ferramentas e serviços digitais públicos e privados.
Distinguir formas de proteção da reputação online e de proteção da identidade.
Aplicar normas de conduta adequadas à utilização de ambientes digitais.
Aplicar as regras conducentes à segurança online e à proteção de dados e da privacidade.

Atitudes

Responsabilidade pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Sentido de organização.
Autodisciplina.
Conduta ética.
Flexibilidade.
Persistência.
Respeito pelas normas de segurança e proteção ambiental.
Respeito pelas normas de segurança e saúde no trabalho.

Qualificações onde entra

Esteticista (815RA148, nível 4)

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
as fichas técnicas das atividades;
os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

10 sessões de 5 horas
13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

C1 Objetivos presentes
C6 Três fases
C7 Introdução completa
C8 Desenvolvimento teórico-prático
C9 Conclusão completa
C10 Os tempos somam
C11 Proporção das fases
C13 Regra dos 30/70
C15 Três momentos de avaliação
C16 Comunicação dos resultados
C17 Avaliação em condições equivalentes
C18 Recursos declarados
C19 Prever alternativas
C20 Conteúdos no desenvolvimento
C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.

Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.