UC03920
Aplicar as técnicas de apoio à gestão organizacional
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Identificar os fundamentos da gestão organizacional.
- Aplicar técnicas de análise de dados e informações para apoio à gestão.
Critérios de desempenho
- Cumprindo as normas, as orientações e regulamentos internos.
- Fornecendo suporte administrativo, logístico e estratégico.
- Garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e requisitos estabelecidos.
- Identificando áreas de melhoria.
- Promovendo a eficiência e o desempenho geral da organização.
Conhecimentos
- Gestão organizacional – fundamentos.
- Gestores – funções, papéis e competências.
- Empresas – objetivos, recursos e funções empresariais.
- Empresa como sistema aberto – contexto externo.
- Resultados e avaliação da performance das empresas.
- Globalização e internacionalização de empresas.
- Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade na atuação das organizações.
- Teorias organizacionais – abordagem clássica da gestão e abordagens contemporâneas.
- Principais áreas funcionais da gestão – inovação, marketing e recursos humanos.
- Inovação como um processo linear e como processo interativo.
- Formas de inovar – do fazer ao comprar.
- Ação de marketing – orientação para o mercado e oferta de valor.
- Gestão de pessoas nas organizações – objetivos e políticas e atvidades
- Regras e normas definidas.
Aptidões
- Descrever funções e competências de gestores.
- Caraterizar os recursos e funções empresariais.
- Preparar dados e indicadores de apoio à gestão na tomada de decisão.
- Manter e organizar informação e dados de apoio à gestão,
- Analisar dados para avaliação da performance de uma empresa.
- Acompanhar o progresso de projetos e iniciativas.
- Colaborar na identificação de possibilidades de globalização e internacionalização.
- Interpretar informação relativa a responsabilidade social e sustentabilidade.
- Aplicar os princípios associados à inovação, marketing e recursos humanos.
- Colaborar na implementação de estratégias de melhoria organizacional.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Autoconfiança.
- Assertividade na comunicação.
- Sentido de organização.
- Sentido crítico.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Cooperação com a equipa.
- Respeito pela legislação em vigor.
- Respeito pelas normas e procedimentos definidos.
- Respeito pelos princípios éticos.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Secretariado Executivo (346RA153, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.