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UC03921

Implementar as práticas de apoio à decisão

Carga horária
50 horas
Pontos de crédito
4,5
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Identificar problemas relacionados com a tomada de decisões.
  • Recolher e analisar dados de suporte ao processo decisório.
  • Apresentar resultados de análises e possíveis soluções.

Critérios de desempenho

  • Aplicando técnicas e ferramentas de apoio à decisão, comparando alternativas com base em critérios objetivos.
  • Alinhando as decisões com a missão, visão e metas da organização, considerando as diferentes perspetivas e necessidades dos stakeolders envolvidos no processo decisório e identificando as necessidades de adaptação para apresentação das melhores soluções.
  • Apresentando resultados de análises, para apoio a processos de tomada de decisão baseada em evidências e em cenários de incerteza.
  • Apoiando a promoção de valores éticos e de responsabilidade social na tomada de decisões.
  • Garantindo a integridade e transparência nos processos decisórios.

Conhecimentos

  • Teoria da Decisão e fundamentos teóricos.
  • Modelos de decisão.
  • Modelos de análise de risco e incerteza.
  • Modelagem de Decisão – árvores de decisão, diagramas de influência, redes Bayesianas.
  • Análise Multicritério de Decisão (MCDA) – análise hierárquica (AHP), TOPSIS, PROMETHEE.
  • Tomada de Decisão em Grupo – técnicas de consenso, negociação, votação.
  • Inteligência artificial e machine learning no apoio à decisão – sistemas especializados, algoritmos de classificação, clustering.
  • Sistemas de apoio à decisão (DSS) – sistemas computacionais para modelagem, simulação, análise de dados, visualização de dados (gráficos, mapas, dashboards).
  • Ética e responsabilidade na tomada de decisão – justiça, equidade, impacto social.
  • Regras e normas definidas.

Aptidões

  • Selecionar informação, dados qualitativos e quantitativos.
  • Identificar indicadores-chave de desempenho (KPI)
  • Interpretar modelos estatísticos ou preditivos.
  • Identificar padrões, tendências e relações.
  • Identificar premissas, inferências e vieses.
  • Analisar sistemas e as suas inter-relações.
  • Identificar problemas.
  • Avaliar alternativas de solução
  • Apresentar dados, evidências e análises objetivas com recurso a ferramentas e softwares.
  • Utilizar sistemas para apoio a decisões baseadas em algoritmos de inteligência artificial, machine learning e automação.
  • Comunicar, oralmente e por escrito, resultados resultantes de análises.
  • Aplicar as regras e normas definidas.

Atitudes

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Iniciativa.
  • Orientação para o resultado.
  • Assertividade na comunicação.
  • Escuta ativa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido analítico.
  • Sentido crítico.
  • Cooperação com a equipa.
  • Respeito pela legislação em vigor.
  • Respeito pelas normas e procedimentos definidos.
  • Respeito pelos princípios éticos.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 50 horas, por exemplo:

  • 10 sessões de 5 horas
  • 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.