UC04154
Desenvolver respostas de intervenção social
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Caracterizar as áreas e tipologias de organizações do setor da economia social.
- Identificar as dinâmicas sociais, culturais e económicas da comunidade.
- Selecionar a resposta social em função da necessidade dos indivíduos, grupos e comunidades nas quais intervém.
Critérios de desempenho
- Relacionando as tipologias de resposta com as necessidades dos grupos e comunidades nas quais intervém,
- Adequando as abordagens e procedimentos aos diferentes públicos-alvo e encaminhando-os para os serviços adequados.
- Sensibilizando para o reforço da coerência entre as políticas e as práticas de coesão social.
- Mobilizando recursos para o trabalho em rede e parcerias estratégicas.
Conhecimentos
- Organização e gestão do terceiro setor em Portugal – conceito e evolução (equipamentos e serviços, entidades lucrativas e não lucrativas, instituições particulares de solidariedade social).
- Políticas sociais – estruturais e transversais.
- Desigualdades estruturais e formas de exclusão.
- Respostas sociais dirigidas –crianças e jovens, crianças e jovens em situações de risco, crianças, jovens e adultos com deficiência, terceira idade, família e comunidade, pessoas com doença do foro mental, comportamentos aditivos e dependências, pessoas em condição de sem abrigo, vítimas de violência, mulheres, imigrantes.
- Tipologia e organizações de apoio social locais.
- Avaliação e melhoria contínua.
Aptidões
- Reconhecer o papel das organizações do terceiro setor na resposta aos problemas sociais.
- Identificar as necessidades locais.
- Identificar o estatuto, natureza, organização e gestão dos equipamentos e serviços locais.
- Identificar as respostas sociais locais inerentes às diversas problemáticas e respetiva população alvo.
- Identificar os serviços e equipamentos de resposta.
- Aplicar técnicas de mobilização e trabalho em rede no domínio da animação e mediação.
- Avaliar o papel de intervenção do animador/mediador e as consequências das ações realizadas.
- Identificar oportunidades de melhoria.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Conduta profissional.
- Cooperação com a equipa.
- Controlo emocional.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Assertividade.
- Orientação para o resultado.
- Proatividade.
- Resiliência.
- Imparcialidade no âmbito das suas funções.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Respeito pela diversidade.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Animação e Mediação Comunitária (762RA166, nível 4)
- Técnico/a de Apoio à Intervenção Social (762RA199, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.