UC04171
Aplicar técnicas de comunicação, moderação e apresentação
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Planear e estruturar a apresentação.
- Definir a narrativa, preparar os conteúdos e criar a apresentação.
- Aplicar técnicas de apresentação, moderação ou apresentação em diferentes contextos.
Critérios de desempenho
- Estruturando as apresentações de forma clara, persuasiva e orientada para os resultados.
- Adaptando a mensagem e a linguagem e a comunicação ao tipo de canal utilizado, objetivos, público-alvo e contexto de intervenção.
- Dominando diferentes técnicas criativas de desenho de apresentações visuais impactantes e eficazes.
- Utilizando as técnicas de moderação ajustadas ao apoio à intervenção.
- Demonstrando autenticidade, confiança e empatia na comunicação, com impacto e ajustada aos interlocutores.
- Aplicando diferentes técnicas de apresentação de modo a simplificar a mensagem e a torná-la apelativa e memorável.
Conhecimentos
- Comunicação – tipo e estilos comunicacionais.
- Planeamento e organização de apresentações.
- Estratégias de alinhamento – pessoal (autoconhecimento, confiança, presença e gestão emocional) e com a audiência (envolvimento, captação, conexão e atenção).
- Estruturação da apresentação – planeamento dos objetivos e alinhamento com o público-alvo, construção da mensagem, organização visual e verbal da narrativa.
- Apresentações visuais – suportes visuais, recursos digitais, impacto visual.
- Técnicas de comunicação e persuasão – conexão emocional com o público, adaptação, improviso
- Técnicas de moderação - reuniões tradicionais, reuniões facilitadas, facilitação, moderação em eventos, entre outras.
- Técnicas de apresentação em público – linguagem, entoação da voz, ritmo, postura e movimento, gestos, linguagem corporal, contacto visual e presença.
Aptidões
- Reconhecer a importância da eficácia da comunicação em apresentações.
- Identificar fatores influenciadores na comunicação verbal e não verbal.
- Identificar os obstáculos e barreiras na comunicação.
- Definir os objetivos da comunicação e a mensagem central.
- Selecionar a informação e dados para a apresentação.
- Desenhar a estrutura da apresentação.
- Criar ou adaptar o modelo de apresentação.
- Preparar e organizar os conteúdos para apresentação oral ou gráfica.
- Utilizar o software, aplicações e recursos digitais.
- Aplicar as técnicas de comunicação, facilitação e moderação.
- Aplicar técnicas de interação e conexão com diferentes interlocutores e públicos-alvo.
- Avaliar o impacto da apresentação, identificar pontos fracos e fortes e aspetos a melhorar.
- Aplicar as regras e normas definidas.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Autoconfiança.
- Autocontrolo.
- Iniciativa.
- Convicção.
- Sentido crítico.
- Sentido criativo
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Animação e Mediação Comunitária (762RA166, nível 4)
- Técnico/a de Apoio à Intervenção Social (762RA199, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.