UC04334
Apoiar os pais e encarregados de educação na sua relação com a escola
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Apoiar o acolhimento, a comunicação e a interação com pais e encarregados de educação.
- Informar e esclarecer os pais e encarregados de educação.
- Identificar necessidades, dificuldades e contextos familiares e reportar superiormente situações anómalas.
Critérios de desempenho
- Comunicando de forma clara, demonstrando uma comunicação verbal e não verbal empática e ajustada ao(s) interlocutor(es), respeitando as suas necessidades e expectativas.
- Promovendo o seu envolvimento no processo educativo e estimulando a compreensão mútua de todos os intervenientes, cumprindo os princípios éticos e de conduta profissional.
- Respeitando os estilos educativos parentais e adaptando a comunicação ao tipo e solicitação dos interlocutores, e ao contexto familiar.
- Cumprindo os protocolos internos com respeito pelos limites de atuação, sigilo e privacidade dos intervenientes, salvaguardando a saúde, a segurança e o superior interesse da criança.
Conhecimentos
- Família – conceito, funções e sistema familiar.
- Comunicação interpessoal verbal e não verbal.
- Estilos educativos parentais.
- Dinâmicas familiares - momentos de crise, mudança, comunicação interna.
- Diversidade de modelos familiares e formas de parentalidade (biológica, adoção, apadrinhamento civil, acolhimento familiar e tutela).
- Relações escola–família: princípios, objetivos e estratégias de envolvimento parental.
- Meios de comunicação entre escola e família.
- Funções e papel dos profissionais de educação.
- Conciliação da vida familiar e profissional.
- Valores e estrutura social no contexto das relações familiares.
- Psicologia da família e funcionamento familiar.
- Fatores de risco e sinais de dificuldade familiar.
- Procedimentos institucionais de reporte e referenciação.
- Direito da família e da criança.
- Legislação e regulamentação aplicável.
Aptidões
- Distinguir modelos familiares e formas de parentalidade.
- Estabelecer comunicação verbal e não verbal ajustada ao contacto com famílias.
- Acolher pais e encarregados de educação com postura profissional e empática.
- Utilizar técnicas de escuta ativa e feedback.
- Explicar rotinas, procedimentos e informações essenciais.
- Adaptar a informação ao perfil dos pais e familiares.
- Promover estratégias de envolvimento parental em colaboração com a equipa educativa.
- Apoiar a comunicação e transmissão de informação entre docentes, técnicos e famílias.
- Aconselhar os pais a pedido.
- Reconhecer sinais de vulnerabilidade, dificuldades persistentes ou necessidades específicas das famílias.
- Identificar limites do seu papel e aplicar os procedimentos de encaminhamento.
- Registar e comunicar informações pertinentes.
- Colaborar com profissionais especializados, sempre que necessário.
- Aplicar a legislação e regulamentação em vigor.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Autocontrolo e autorregulação emocional.
- Assertividade na comunicação.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Empenho e persistência na resolução de problemas.
- Conduta profissional.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido de observação.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Respeito pelas diferenças individuais.
- Respeito pela privacidade da criança e jovem.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Ação Educativa (761RA165, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.