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UC04382

Implementar ferramentas analíticas em marketing digital

Carga horária
25 horas
Pontos de crédito
2,25
Nível de qualificação
4

Resultados de aprendizagem

Realizações

  • Analisar requisitos das campanhas de marketing digital.
  • Colaborar na definição de planos de comunicação de marketing digital.
  • Criar conteúdos para estratégias de marketing digital.
  • Integrar campanhas de marketing digital em website e redes sociais.
  • Monitorizar o desempenho das campanhas de marketing digital.

Critérios de desempenho

  • Analisando o crescimento no tráfego do site proveniente de diferentes fontes.
  • Avaliando a qualidade do tráfego, considerando a taxa de rejeição.
  • Medindo o aumento no número de seguidores nas redes sociais.
  • Avaliando a fidelização por meio de gostos, comentários e partilhas.
  • Realizando pesquisas para medir a satisfação e perceção do cliente em relação à marca.

Conhecimentos

  • Marketing digital – conceito, princípios, tipos de estratégias.
  • Planeamento estratégico – técnicas e instrumentos de planeamento.
  • Meios de comunicação digital – websites, redes sociais, email marketing, sms marketing, blogs, podcasts, vídeos, aplicações móveis, chats, plataformas de streaming, fóruns e comunidades online.
  • Marketing de conteúdos – conceito, objetivos (tráfego, leads, notoriedade da marca, baixa de custos de aquisição de clientes), estratégias.
  • Search Engine Otimization (SEO)- princípios e ferramentas para otimização (on-page e off-page), experiência do utilizador (user experience - UX).
  • Search Engine Marketing (SEM) – estratégias de marketing digital e visibilidade.
  • Redes sociais - tipos de plataformas, estrutura e características, configuração e personalização, gestão de páginas, grupos e perfis, públicos-alvo (identificação e interação), objetivos, formatos de anúncios, mediação e avaliação de resultados, métricas.
  • Monitorização de campanhas – tipos de ferramentas analíticas, avaliação do desempenho das estratégias e campanhas.
  • Normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Normas de proteção ambiental.

Aptidões

  • Caracterizar o conceito e princípios do marketing digital.
  • Diferenciar estratégias de marketing digital.
  • Diferenciar meios de comunicação para marketing digital.
  • Aplicar técnicas e instrumentos de planeamento em marketing digital.
  • Interpretar o plano de comunicação para marketing digital.
  • Definir os meios de comunicação para as estratégias de marketing digital.
  • Caracterizar os objetivos do marketing de conteúdos.
  • Aplicar ferramentas de otimização.
  • Definir o cronograma de publicações nas redes sociais.
  • Promover produtos e serviços.
  • Criar e gerir campanhas de anúncios.
  • Criar conteúdos de vídeo marketing.
  • Criar uma comunidade online.
  • Gerar tráfego e leads.
  • Fornecer suporte a cliente.
  • Utilizar ferramentas de análise de dados para avaliação de desempenho de estratégias.
  • Elaborar relatórios sobre o desempenho das campanhas de marketing digital.
  • Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
  • Aplicar as normas de proteção ambiental.

Atitudes

  • Responsabilidades pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido crítico.
  • Sentido criativo.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Cooperação com a equipa-
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

Qualificações onde entra

O que o dossiê desta unidade te pede

A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:

  • o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
  • um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
  • as fichas técnicas das atividades;
  • os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.

No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.

Uma divisão possível em sessões

Com 25 horas, por exemplo:

  • 5 sessões de 5 horas
  • 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas

É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.

As regras que o Docendo verifica

Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:

  • C1 Objetivos presentes
  • C6 Três fases
  • C7 Introdução completa
  • C8 Desenvolvimento teórico-prático
  • C9 Conclusão completa
  • C10 Os tempos somam
  • C11 Proporção das fases
  • C13 Regra dos 30/70
  • C15 Três momentos de avaliação
  • C16 Comunicação dos resultados
  • C17 Avaliação em condições equivalentes
  • C18 Recursos declarados
  • C19 Prever alternativas
  • C20 Conteúdos no desenvolvimento
  • C24 Cobertura de domínios

Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?

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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.