UC04412
Produzir planos de protocolo
- Carga horária
- 25 horas
- Pontos de crédito
- 2,25
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Apoiar a implementação dos protocolos durante o evento.
- Assegurar que todas as interações, discursos e ações estejam de acordo com as expectativas e com as normas de etiqueta.
Critérios de desempenho
- Elaborando planos de protocolo detalhados para eventos, considerando fatores como ordem de precedência, disposição de assentos, etiqueta de receção e outras práticas protocolares relevantes.
- Adaptando os planos de protocolo de acordo com diferentes contextos culturais e normas sociais.
Conhecimentos
- Normas de protocolo - eventos formais e informais.
- Tipos de eventos e protocolos.
- Planeamento de protocolo para eventos - criação de listas de convidados, definição de ordens de precedência, planeamento de cerimónias e discursos, e design de layouts.
- Comunicação com diferentes partes interessadas - convidados, colegas de equipa, fornecedores e autoridades do evento.
Aptidões
- Aplicar as normas de etiqueta e protocolo relevantes para diferentes tipos de eventos.
- Comunicar com colegas de equipa, fornecedores e participantes do evento.
- Implementar procedimentos de protocolo para eventos.
- Diagnosticar e resolver problemas para a execução dos protocolos.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Sentido de organização.
- Cooperação com a equipa.
- Empatia.
- Escuta ativa.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Respeito e valorização das diferenças individuais.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Organização de Eventos (342RA172, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 25 horas, por exemplo:
- 5 sessões de 5 horas
- 6 sessões: 5 de 4 horas e 1 de 5 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
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Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.