UC04414
Apoiar na gestão de eventos em situação de crise
- Carga horária
- 50 horas
- Pontos de crédito
- 4,5
- Nível de qualificação
- 4
Resultados de aprendizagem
Realizações
- Elaborar planos de contingência detalhados para diferentes tipos de crises que podem ocorrer durante um evento, como desastres naturais, problemas de segurança ou pandemias.
- Participar de simulações práticas de situações de crise, onde são desafiados a responder a cenários hipotéticos de emergência durante um evento.
- Desenvolver planos de comunicação específicos para diferentes partes interessadas durante uma crise.
Critérios de desempenho
- Identificando potenciais riscos e crises que podem afetar um evento, analisando a gravidade e a probabilidade desses riscos ocorrerem e propondo estratégias para mitigá-los.
- Tomando decisões rápidas e bem fundamentadas durante situações de crise, considerando as informações disponíveis, avaliando alternativas e escolhendo a ação mais apropriada.
- Coordenando eficientemente a equipa de organização de eventos e alocando recursos de forma adequada em momentos de crise.
Conhecimentos
- Sinalização de ameaças do evento - desastres naturais, problemas de segurança, crises de saúde pública, entre outros.
- Avaliação de riscos locais, estruturas e condições do evento.
- Criação de planos de contingência do evento.
- Gestão de comunicação durante uma crise num evento – mediação de participantes, fornecedores, autoridades e media.
- Coordenação de equipas multidisciplinares durante uma crise e recursos necessários.
- Conflitos em contexto de crise.
- Melhoria contínua após situações de crise.
Aptidões
- Analisar e avaliar uma situação de crise, com base nas informações disponíveis.
- Transmitir informações tanto internamente com a equipa quanto externamente com participantes, fornecedores, autoridades e media durante uma crise.
- Implementar procedimentos de contingência para as necessidades específicas de cada evento.
- Aplicar as normas de segurança e proteção do público e dos participantes com a implementação de medidas preventivas.
Atitudes
- Responsabilidade pelas suas ações.
- Autonomia no âmbito das suas funções.
- Autocontrolo.
- Escuta ativa.
- Assertividade e empatia na comunicação.
- Cooperação com a equipa.
- Sentido crítico.
- Sentido de organização.
- Cuidado com a apresentação pessoal e postura profissional.
- Respeito pelas regras e normas definidas.
Qualificações onde entra
- Técnico/a de Organização de Eventos (342RA172, nível 4)
O que o dossiê desta unidade te pede
A parte do dossiê técnico-pedagógico que cabe ao formador, para esta unidade:
- o programa ou o plano do módulo, com o objetivo geral e os objetivos específicos;
- um plano de sessão para cada sessão, com introdução, desenvolvimento e conclusão;
- as fichas técnicas das atividades;
- os instrumentos de avaliação, com a proposta de resolução.
No Docendo escolhes a unidade e propomos a divisão em sessões. Depois geramos cada sessão com o plano, as atividades e os instrumentos, e mudas tudo numa estrutura só.
Uma divisão possível em sessões
Com 50 horas, por exemplo:
- 10 sessões de 5 horas
- 13 sessões: 12 de 4 horas e 1 de 2 horas
É só um exemplo: a divisão é tua e da entidade formadora.
As regras que o Docendo verifica
Das 24 regras pedagógicas do Docendo, estas aplicam-se a cada módulo e a cada sessão:
- C1 Objetivos presentes
- C6 Três fases
- C7 Introdução completa
- C8 Desenvolvimento teórico-prático
- C9 Conclusão completa
- C10 Os tempos somam
- C11 Proporção das fases
- C13 Regra dos 30/70
- C15 Três momentos de avaliação
- C16 Comunicação dos resultados
- C17 Avaliação em condições equivalentes
- C18 Recursos declarados
- C19 Prever alternativas
- C20 Conteúdos no desenvolvimento
- C24 Cobertura de domínios
Queres preparar o dossiê desta unidade no Docendo?
Ainda não abrimos. Deixa o teu email e avisamos-te no lançamento.
Fonte: Catálogo Nacional de Qualificações, lido a 31/10/2026.